Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a Soporte y Formación para significativo fabricante de sistemas inteligentes de control de climatización.
La misión de esta posición es brindar soporte técnico/a al cliente, tanto de manera presencial como remota, y realizar formación técnica relacionada con los productos y servicios de la empresa.
Las zonas de actuación serán Sevilla, Cádiz, Huelva, Extremadura y zona Sur Portugal.
Esta posición requiere 50% viajes, 50% presencial en delegación de Sevilla.
Funciones:
Soporte Técnico/a:
-Actuar como referente técnico/a, transmitiendo conocimientos al equipo mediante formaciones internas.
-Colaborar con el equipo de soporte técnico/a en Málaga (Central), gestionando incidencias y seguimiento de instalaciones.
-Detectar y reportar incidencias según los procedimientos establecidos.
-Participar en ferias del sector y apoyar a los/las estaciones técnicos/as para mejorar su autonomía.
-Brindar apoyo al equipo técnico en España durante periodos de alta carga de trabajo.
STA:
-Definir y gestionar la red STA (servicio técnico/a autorizado) para cubrir los servicios de la empresa.
-Colaborar en la formación técnica y seguimiento de desempeño de las STA.
-Controlar la calidad del servicio ofrecido por las STA a los clientes.
-Organizar webinars periódicos para actualización de conocimientos y gestión de tareas.
Formación:
-Impulsar la formación de los clientes, colaborando con el equipo comercial.
-Reportar incidencias y colaborar con I+D para mejoras de productos.
Apoyar al departamento de formación en la creación de contenido.
Calidad:
-Investigar incidencias de productos y reportarlas adecuadamente.
-Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.
Requisitos:
-Valorable Ciclo formativo de grado superior en Electrónica o similar.
-Aportar conocimientos en electrónico/a.
-Valorable Conocimientos en climatización.
-Aportar 1 año de experiencia en un puesto similar.
-Residencia habitual en Sevilla.
-Puesto presencial en la delegación de Sevilla.
-Disponibilidad para viajar 50% jornada.
-Permiso de conducir B.
Se ofrece:
- Contrato indefinido.
- Retribución adaptada a candidato/a (salario fijo + variable).
- Horario entrada flexible (entre 7:30-9:00 h).
- Jornada intensiva meses verano.
- Proyecto en empresa en pleno crecimiento y con posibilidades de desarrollo profesional.
- Beneficios sociales (ticket restaurante 11€/día, seguro médico/a,..).