En ista, trabajamos juntos para resolver uno de los retos más urgentes de nuestro tiempo: lograr que el sector inmobiliario sea climáticamente neutro. Ayudamos a propietarios y gestores a preparar sus edificios para el futuro, haciéndolos más sostenibles y respetuosos con el planeta. ¿Cómo lo conseguimos? A través de soluciones que permiten medir, gestionar y facturar el consumo energético de forma sencilla, ayudando a ahorrar energía y reducir emisiones de CO2.
Con más de 6.000 empleados en más de 20 países, lideramos el mercado en servicios de medición y liquidación individualizada de consumos energéticos. Nuestro objetivo es claro: colaborar con nuestros clientes para conseguir eficiencia energética y un futuro más verde. En España contamos con un equipo de 200 profesionales comprometidos con ofrecer un servicio destacado. Si buscas un lugar donde crecer, aprender y aportar valor, únete a ista y ayúdanos a dar forma al futuro.
Como Técnico/a de Incidencias, serás el punto de apoyo clave para garantizar la continuidad y eficiencia de nuestras instalaciones. Tu trabajo será esencial para resolver incidencias, coordinar equipos y ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando que cada sistema funcione de manera óptima.
Tus principales responsabilidades:
- Atención telefónica y soporte técnico remoto.
- Gestión de correos y resolución de peticiones (horarios, consignas, consultas).
- Registro y actualización de incidencias en herramientas como Excel/Monday para asegurar trazabilidad.
- Asignación y supervisión de incidencias según naturaleza (software, hardware, regulación).
- Comunicación proactiva con mantenedores, clientes y equipo comercial.
- Elaboración de informes críticos y reporte semanal de KPIs.
- Análisis del comportamiento hidráulico para detectar fallos y prevenir incidencias.
- Coordinación de trabajos entre mantenedores, programadores e instaladores.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Jornada completa
- Horario: Lunes a Jueves 8:00-17:00 y Viernes 8:00-14:00
- Salario según valía y experiencia previa.
- Beneficios de empresa
- Formación continua y desarrollo profesional
Si buscas un puesto donde tu capacidad de análisis y tu orientación al servicio sean valoradas, ¡este es tu lugar! Postúlate ahora y únete a nuestro equipo para dar forma al futuro energético.