Performanze es una compañía tech y digital orientada a diseñar y operar sistemas de crecimiento en entornos complejos. Diseñamos y construimos software, herramientas de visualización de datos, automatizaciones y soluciones de IA para conectar adquisición, ventas y tecnología bajo un único modelo orientado a ingresos, eficiencia y margen.Buscamos un/una Technical Operations Manager con talento y experiencia para garantizar la rentabilidad y el éxito operativo de los proyectos de transformación tecnológica. Serás el responsable del ciclo de vida completo de los sistemas de crecimiento, actuando como el enlace entre el cliente y la ejecución técnica de alto rendimiento.Tu misión será convertir necesidades de negocio complejas en activos digitales ejecutables, asegurando una entrega técnica y una gestión de expectativas con total autonomía.Responsabilidades ClaveGestión de Operaciones y Delivery:- Liderazgo de Proyectos: Liderar la planificación, priorización y ejecución de múltiples proyectos tecnológicos en paralelo, asegurando el cumplimiento de hitos y presupuestos.- Gestión de Equipos Técnicos: Coordinar a equipos de desarrollo y datos, eliminando cuellos de botella y optimizando la asignación de recursos.- Planificación Ejecutable: Traducir los requisitos de negocio en planes de trabajo detallados, historias de usuario y roadmaps técnicos realistas.- Autonomía Operativa: Operar de forma independiente, asumiendo el ownership total de los proyectos y anticipando riesgos antes de que impacten en el delivery.Consultoría y Gestión de Clientes:- Toma de Requisitos: Liderar reuniones estratégicas con clientes para capturar necesidades funcionales y técnicas de alta complejidad.- Gestión de clientes: Gestionar de forma directa la comunicación y las expectativas del cliente, reportando progresos y riesgos de forma transparente y proactiva.- Resolución de Problemas: Actuar como el punto de escalado para resolver conflictos técnicos o desviaciones de alcance, proponiendo soluciones creativas y eficaces.Base Técnica e Integración de IA:- Supervisión de Arquitectura: Validar flujos de trabajo técnicos, arquitecturas de software, desarrollo web e integraciones vía API.- IA-Native Ops: Integrar herramientas de IA generativa (Cursor, Claude, etc.) en los procesos operativos diarios para acelerar la entrega y mejorar la calidad.- Implementación de Machine Learning: Familiaridad con modelos de ML para supervisar su integración en las soluciones de crecimiento de los clientes.Calidad y Gobernanza:- QA & Validation: Actuar como el último filtro de calidad, revisando entregables técnicos antes de su presentación al cliente para detectar gaps, errores o incoherencias.- Procesos Agile: Liderar marcos de trabajo Scrum/Agile para asegurar una iteración constante y una mejora continua del sistema de trabajo.- Technical Ops & Cloud: Supervisar la gestión operativa en entornos Cloud (AWS, GCP o Azure) y la infraestructura/servidores asociados a los proyectos.Perfil Ideal- Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.- +5 años en gestión de proyectos tecnológicos o roles de operaciones técnicas en entornos de agencia, consultoría tech o startups.- Experiencia sólida en metodologías Agile.- DevOps/LLMOps: Conocimientos operativos en despliegue de software y gestión de infraestructuras modernas.- Experiencia gestionando directamente la relación con clientes y stakeholders.Soft Skills (Competencias)- Capacidad de hacerse responsable de los resultados de principio a fin.- Capacidad organizativa excepcional y rigor en la documentación y los procesos.- Enfoque proactivo hacia la solución, no hacia el problema.Qué ofrecemos- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Formar parte de una empresa joven y dinámica.- Ecosistema tecnológico de vanguardia y formación continua en IA y sistemas complejos.- Oportunidad de construir y operar activos de Selfware que definen el mercado.- Modelo de trabajo híbrido, horario flexible e intensiva los viernes.Proceso de Selección- Assessment: Prueba conductual y cognitiva (30 min) para entender tu encaje con nuestra cultura y agilidad mental.- Culture-Fit Interview: Charla vía GMeets con People para profundizar en tu trayectoria y motivaciones.- Final Interview: Entrevista presencial con el CTO y Founders.