Fecha Publicación : 20 / 08 / 2024 0 : 56 : 00
Número de Vacantes : 1
Horario : 16,00 - 21,00
Desde la oficina Marlex Sant Cugat, precisamos incorporar un AGENTE HELP-DESK para unirse a una importante empresa de CONTACT CENTER ubicada en Vallès Occidental.
Buscamos una persona organizada, resolutiva, con orientación al cliente y habilidades para resolver problemas, que tenga ganas de formar parte de un buen equipo.
Responsabilidades:
* Conocimiento de la estructura de Jira.
* Asistencia remota.
* Apertura de incidencias.
* Acceso a datos.
* Implantación de acceso externo a audios.
* Documentación de procedimientos.
* Garantizar la calidad de la información.
* Interlocución con proveedor externo ocasionalmente para el desarrollo del aplicativo.
* Conocimientos a nivel de Excel.
* Experiencia en SQL Server.
* Experiencia en Ticketing.
* Experiencia en reporting.
* Administración de sistemas informáticos.
* Administración de sistemas microinformáticos.
Requisitos:
Castellano y catalán a nivel nativo.
Condiciones :
Contrato de 25 horas semanales. Contrato inicial por ETT con posibilidad de incorporación en la empresa.
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