Desde Melt Group, estamos colaborando con una empresa del sector del Packaging, que necesita incorporar un/a Customer Service, para la zona de Montornès del Vallés.
Esta posición es fundamental para asegurar la satisfacción del cliente, gestionar pedidos y coordinar con los diferentes departamentos para garantizar la entrega a tiempo y conforme a las especificaciones acordadas.
Responsabilidades del puesto:
- Atender a los clientes gestionando sus consultas, pedidos y necesidades de manera eficaz, garantizando una comunicación clara y fluida.
- Realizar el seguimiento de los pedidos desde su recepción hasta su entrega, asegurando que todos los plazos y condiciones acordadas se cumplan.
- Colaborar con los departamentos de producción, logística y calidad para asegurar que los productos se entreguen conforme a los requisitos de los clientes.
- Mantener actualizados los registros de pedidos, albaranes, facturas y cualquier otra documentación relevante para los clientes.
- Proponer soluciones para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente, optimizando los procesos internos.
- Realizar visitas puntuales a clientes para asegurar el seguimiento de pedidos y fortalecer la relación comercial.