Descripción de la empresa LOGISTEED IBERIA es una empresa líder en servicios logísticos, ofreciendo soluciones inteligentes y efectivas para necesidades de la cadena de suministro como almacenamiento, transporte y despacho de aduanas. Como parte del reconocido grupo japonés LOGISTEED, operamos en Europa desde 1989 con presencia en 11 ubicaciones de 6 países europeos. Nos especializamos en sectores diversos como electrónica, automoción, maquinaria y salud.
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Nuestra misión es brindar calidad, fiabilidad e innovación, utilizando tecnología avanzada mientras cuidamos del medio ambiente y apoyamos a comunidades locales.
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Descripción del puesto Como Customer Service Specialist, serás responsable de gestionar consultas y solicitudes de los clientes, garantizando la resolución optimizado de sus necesidades y fomentando altos niveles de satisfacción. Entre tus funciones diarias se incluyen responder eficazmente llamadas, proporcionar asistencia personalizada y colaborar con diferentes departamentos para resolver incidencias. Este es un puesto de tiempo completo y se desarrollará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Masquefa.
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Requisitos
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- Experiencia en customer service de entre 2-3 años y enfoque en garantizar la máxima satisfacción del cliente, dentro del sector transporte y logística, distribución y/o e-commerce.
- Idiomas: IMPRESCINDIBLE Italiano nivel nativo o muy avanzado e Inglés nivel First-Certificate mínimo. Abstenerse aquellos perfiles que no cumplan este requisito.
- Habilidades sólidas de comunicación orientadas al soporte a clientes.
- Capacidad para mejorar la experiencia del cliente mediante la empatía, resolución de problemas y compromiso con la calidad del servicio.
- Otras aptitudes deseables incluyen habilidades organizativas, capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y un enfoque proactivo hacia la mejora continua.
- Rango salarial: 27.000€ - 31.000€