Buscamos a una persona con visión estratégica, orientación a resultados y muchas ganas de construir. Se incorporará a nuestro equipo de Formación Continua, en un puesto nuevo con recorrido, autonomía y potencial de crecimiento, clave para mejorar cómo llegamos a nuestras audiencias y cómo cuidamos a nuestros clientes actuales.
Tendrás la oportunidad de diseñar y poner en marcha estrategias de captación y fidelización, construir flujos automatizados, experimentar con herramientas de IA generativa aplicada al marketing y contribuir a un modelo más sistemático y escalable.
Tu trabajo impactará directamente en la conexión entre la universidad y las empresas del entorno, así como con profesionales particulares, ayudando a transformar la formación continua en una experiencia más cercana, útil y personalizada.
Funciones principales:
Diseñar e implementar estrategias de captación y fidelización de empresas (B2B) y profesionales individuales (B2C) .
Supervisar y coordinar campañas de publicidad digital subcontratadas, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos y revisando resultados clave.
Diseñar y ejecutar una estrategia de relación con clientes (CRM) basada en la automatización de procesos, la segmentación inteligente y una comunicación personalizada y eficaz.
Aplicar herramientas de IA generativa para mejorar procesos y contenidos en marketing y comunicación.
Optimizar procesos de conversión, mejorar la experiencia del cliente y crear relaciones duraderas.
Analizar resultados, interpretar métricas clave y proponer mejoras continuas.
Requisitos
Buscamos personas...
Proactivas, con ganas de impulsar y construir algo desde el inicio.
Con mentalidad práctica, resolutiva y orientada al impacto.
Que combinen visión estratégica con sensibilidad por la experiencia del cliente.
Que disfruten colaborando en equipo, pero que también sepan moverse con autonomía.
Capaces de identificar oportunidades, proponer mejoras y hacer que las cosas pasen.
Formativos:
Grado en Marketing, Publicidad, Comunicación o similar.
Idiomas:
Dominio de Euskara (C1)
Inglés B2
Se valorará:
Experiencia previa en estrategia de captación y fidelización de clientes, tanto en entornos B2B como B2C .
Conocimiento de plataformas de publicidad digital como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, con capacidad para interpretar resultados, métricas y retorno, aunque la ejecución esté externalizada.
Experiencia práctica en automatización de marketing, idealmente con herramientas como Salesforce Marketing Cloud .
Uso de herramientas de IA generativa aplicada al marketing, como ChatGPT, Gemini, Copilot o similares.
Experiencia en diseño y mejora de procesos de relación con clientes: segmentación, flujos de contacto, seguimiento post-campaña .
Conocimientos en SEO, email marketing, redes sociales y marketing de contenidos.
Capacidad analítica y autonomía para interpretar datos y tomar decisiones informadas.
Te ofrecemos ser parte de un proyecto educativo transformador y atractivo, en el que desarrollar tu autonomía y crecer profesional y personalmente, en un entorno de trabajo respetuoso, basado en la confianza y la cooperación.