Publicada el Publicado hace 23 hr horas
Misión del puesto
Buscamos una persona entusiasta, enérgica y profesional, con una "actitud ganadora" (Can-Do!) y una naturaleza magnética para superar las expectativas de los clientes. Al menos 1 año de experiencia, con proyecciones a largo plazo
Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.
**Jornada completa**
Funciones Clave
- Bienvenida: Saludar a los clientes a su llegada de manera cálida y profesional, asegurando que se sientan atendidos.
- Acompañamiento: a los comensales a su mesa de forma cordial y personalizada
- Supervisión en tiempo real de las reservas online, comprobando disponibilidad y haciendo seguimiento continuo.
- Atención telefónica: gestión de reservas, cambios o dudas.
- Confirmación de todas las reservas (tanto telefónicas como online) para verificar asistencia y optimizar el flujo del servicio.
- Apoyo operativo según necesidad: repaso de mesas, montaje y desmontaje, cobros de mesa, siempre con el objetivo de sumar y facilitar el buen desarrollo del servicio.
- Control visual del ambiente de sala para identificar necesidades de reorganización de mesas o apoyo puntual al equipo.
- Atención Personalizada: Reconocer y recordar las preferencias de los clientes frecuentes para personalizar su experiencia.
- Comunicación: Conocer a fondo los menús, eventos y ofertas de Sala de Despiece para brindar información precisa. xpzdshu
- Colaboración: Trabajar estrechamente con el equipo de Alimentos y Bebidas (F&B) y otros departamentos para asegurar una experiencia fluida.
- Preparación de la zona de trabajo para la apertura del servicio
- Conocimiento de Covermanger
- Email y llamadas
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