Se encarga de mantener las habitaciones y áreas comunes limpias y en perfecto estado. Sus responsabilidades incluyen limpiar habitaciones, cambiar sábanas y toallas, reponer suministros, y mantener ordenadas las áreas públicas como pasillos y lobbies. También deben manejar objetos perdidos, informar sobre problemas de mantenimiento, y tener habilidades de servicio al cliente, atención al detalle y organización.