Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística.
Desde el año ****, Linde pertenece a
KION Group
.
Nuestros valores son:
INTEGRIDAD
– hacemos lo correcto |
COLABORACIÓN
– confiamos los unos en los otros |
VALENTÍA
– cambiamos e innovamos |
EXCELENCIA
– aportamos un valor excepcional a nuestros clientes.
??Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional.
¿Estás preparad@ para un nuevo reto?
Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando!
Sobre la compañía:
Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa.
No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales
.
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Misión
Como
Technical Support & Service Training Manager
, liderarás el departamento encargado de:
Soporte técnico
Soluciones avanzadas
Opciones customizadas
Gestión de garantías
Formación técnica
Tu rol será clave para impulsar la
excelencia en postventa
, mejorar la calidad del servicio, apoyar la estrategia internacional de KION y garantizar que nuestros equipos estén preparados para los retos presentes y futuros.
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Funciones principales y responsabilidades:
Estrategia y negocio
Definir objetivos y proyectos estratégicos alineados con la compañía.
Impulsar el rendimiento regional en postventa (formación, productividad, eficiencia, calidad y garantías).
Apoyar la toma de decisiones estratégicas en satisfacción de cliente y desarrollo de negocio.
Soporte, formación y garantías
Proveer soporte técnico a las marcas KION y coordinar la gestión de garantías.
Escalar y resolver problemas de calidad junto a fábricas y proveedores.
Diseñar y ejecutar programas de formación técnica alineados con nuevas tecnologías y soluciones.
Garantizar la preparación de postventa en el lanzamiento de nuevos productos.
Excelencia y mejora continua
Implementar estándares de calidad y servicio.
Coordinar proyectos de optimización para mejorar eficiencia y satisfacción del cliente.
Desarrollar sistemas de monitorización de KPIs y mejora continua.
Gestión de equipo
Motivar, guiar y desarrollar a tu equipo hacia objetivos estratégicos.
Definir roles, cargas de trabajo y planes de formación.
Fomentar un entorno colaborativo y de alto rendimiento.
Gestión de calidad, seguridad y reporting
Asegurar cumplimiento en calidad, sostenibilidad, salud y seguridad.
Gestionar presupuesto y recursos.
Utilizar herramientas digitales (Jira, reporting estratégico) para garantizar transparencia y eficiencia.
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Formación, conocimientos & Experiencia:
Formación superior en ingeniería
(preferiblemente mecánica o eléctrica) o experiencia consolidada en rol similar de management.
Experiencia en
atención al cliente, soporte técnico y postventa estratégico
, idealmente en el sector de
carretillas elevadoras o maquinaria industrial
.
Inglés fluido (C1)
, con capacidad para comunicarte y negociar en entornos internacionales.
Habilidades de liderazgo, análisis, resolución de problemas y toma de decisiones.
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Competencias & habilidades:
Habilidades de liderazgo.
Capacidad de análisis.
Resolución de problemas.
Toma de decisiones.
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Te Ofrecemos:
Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible.
Retribución según valía y aptitudes
.
Incorporación estable en empresa líder en su sector.
Horario flexible
de entrada y salida (lunes a viernes).
Posibilidad de home office hasta el 50%
tras el periodo de onboarding.
Mutua privada de salud.
Retribución flexible.
Incorporación a un
entorno de trabajo agradable y participativo
, con un equipo comprometido y guiado por nuestros valores:
Integrity, Collaboration, Courage & Excellence.
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¡Te estamos esperando!