¡Apiux está buscando un/a RESPONSABLE DE SERVICIO para Trabajar en Vitoria!!!
Somos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, EE. UU, España y seguimos en constante expansión.
Cliente: Líder en el Sector Y contrato directo en cliente
Experiencia: 5 años
Contrato : Indefinido
Modalidad: Hibrido Vitoria
Conocimiento Clave: Grado en Ingenieria Software
Horario: Oficina
Incorporación: Inmediata
Requisitos Obligatorios:
- Capacidad de coordinación técnica y conocimientos técnicos de infraestructura tecnológica en entornos empresariales (sistemas operativos de servidor, virtualización, almacenamiento y backup, comunicaciones, BRS, nube pública,...).
- Conocimientos de gestión en el ámbito de los servicios gestionados de infraestructuras IT. Se valorará certificación ITIL.
- Habilidades de comunicación y negociación. Gestión con cliente y con equipo técnico.
- Idiomas: deseable inglés hablado y escrito.
- Experiencia: mínimo 3 años en posiciones similares.
- Residencia en País Vasco, para cubrir clientes de esta zona.
Funciones:
- Para la cartera de clientes que se le asignen, realizará la gestión del contrato de servicios gestionados de infraestructuras IT, velando por el cumplimiento de los SLA y compromisos, y asegurando una correcta entrega del servicio.
- Gestionará el servicio con el cliente, como máximo responsable de este. Realizando los informes y reuniones de seguimiento necesarias.
- Coordinará al equipo técnico asignado al servicio, promoviendo las acciones de mejora necesarias.
- Promoverá el crecimiento del servicio y participará en procesos de ofertas.
- Se encargará de la gestión económica del servicio.
- Participará en los procesos de generación de propuestas/ofertas de servicio. Se incorporará a un equipo altamente especializado en servicios de gestión de infraestructuras tecnológicas para clientes relevantes de tamaño medio y notable.
Apiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones.
¡Aplica ahora y prepárate para liderar el cambio!