Buscamos a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en el mercado Italiano.
Tareas
* Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono e email.
* Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
* Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)
* Formación del cliente en el uso del software de gestión
Requisitos
* Idioma: Español y Italiano (nativo)
* Experiencia con atención al cliente. Deseable haber trabajado con software tipo PMS y/o Channel Manager
* Experiencia gestionando OTAs
* Habilidades de comunicación
* Capacidad de gestión y resolución de incidencias
* Buena predisposición para el trabajo en equipo
Beneficios
* Contrato indefinido, full time (de Lunes a Viernes)
* 23 días de vacaciones, te las puedes tomar con mucha flexbilidad
* Día off en tu cumpleaños
* Jornada intensiva durante el agosto
* Opción de teletrabajo
* Mutua Adeslas (seguro médico) a partir del año de antiguedad
* Bebidas gratis en la oficina
* Co-working con muchos beneficios: gimnasio gratis, comedor con descuentos en comida y mucho más!