Únete a nuestro prestigioso equipo en Ibiza Gran Hotel 5* GL, un destino líder de hospitalidad de 5 estrellas, donde la excelencia en el servicio y las experiencias inolvidables son nuestra firma.
Seleccionamos personal para cubrir vacante de Recepcionista de noche cuya misión será la de servir a los huéspedes con eficiencia, cortesía y profesionalidad, manteniendo en todo momento los estándares de servicio y hospitalidad. Responsable de las gestiones de acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, cumpliendo los estándares de calidad y normas establecidas, con la finalidad de asegurar un servicio y una atención basada en la excelencia que garantice cubrir y superar las expectativas del cliente.
Sus principales funciones serán, entre otras:
1. gestionar las entradas y salidas de los huéspedes del hotel
2. gestionar reservas del hotel y de cualquier servicio que se ofrezca
3. realizar labores propias de la facturación y cobro
4. recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes
5. informar a los clientes de todos los servicios e instalaciones que están a su disposición
6. trabajar cumpliendo los procedimientos internos del departamento para garantizar así los estándares de calidad de la compañía
Se requiere:
7. titulación universitaria (Diplomatura o Grado en Turismo)
8. nivel de inglés C1 y se valorará conocimientos en otras lenguas extranjeras
9. conocimientos del programa NEWHOTEL
10. experiencia de al menos 1 año en puesto similar en hoteles 5*
11. dotes de comunicación y espíritu de venta
12. atención a la calidad y al detalle
Se ofrece:
13. contrato fijo discontinuo
14. sistema de incentivos que reconoce tus esfuerzos y contribuciones