P bVal /bencia /pp bJornada completa /b /pp bTurnos rotativos de mañana y tarde /b /ppbr/pp En bIVIRMA Global /b estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y bnivel alto de idiomas /b para incorporarse a nuestro Contact Center, donde contamos con un equipo internacional, dinámico y en constante crecimiento. /ppbr/ppb ¿Quiénes somos? /b /ppSomos el bgrupo líder y referente mundial en ciencia, investigación y educación en Reproducción Asistida /b, con un equipo altamente especializado de más de b5.100 profesionales /b. En bIVIRMA Global /b creemos que las personas que forman el Grupo son la clave de nuestro éxito como organización. /ppbr/ppb ¿Cuáles serán tus funciones principales? /b /pp• Asegurar una atención al paciente alineada con los altos estándares de calidad del grupo, desde el primer contacto y siguiendo los protocolos establecidos. /pp • Contactar y dar seguimiento a nuevos pacientes que solicitan información a través de la web, con una actitud proactiva y orientada al servicio. /pp • Recoger la opinión de los pacientes mediante encuestas de calidad y gestionar incidencias o reclamaciones con empatía y orientación a la mejora continua. /pp • Realizar un seguimiento estructurado de pacientes interesados, acompañándolos en sus primeros pasos con la clínica. /pp • Gestionar la programación de primeras visitas de forma organizada y coordinada con el equipo asistencial. /ppbr/pp b ¿Qué buscamos? /b /pp• Nivel avanzado de bfrancés, inglés o italiano /b (mínimo C1). /pp • Excelentes habilidades comunicativas. /pp • Experiencia previa en atención al cliente o administración comercial /pp • Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y con altos estándares de calidad. /ppbr/pp b ¿Qué te ofrecemos al unirte a nuestro equipo? /b /pp-Incorporación a bempresa estable y en crecimiento /b. /ppb-Formación continua /b para impulsar tu desarrollo profesional dentro del Grupo. /pp-bSalario competitivo /b acorde a la experiencia y valía del candidato /ppb-Bonus económico por nacimiento de hijo /b, porque creemos en la conciliación familiar real. /ppb-Seguro médico con condiciones especiales /b, revisión ginecológica gratuita y descuentos en tratamientos para ti y tu familia /pp-Acceso al bClub Ventajas IVIRMA /b, con descuentos en grandes marcas. /ppbr/pp ¿Te interesa o conoces a alguien que encaje? /pp¡Postúlate o comparte esta oferta! /ppbr/p pbr/pp#Hiring #LinkedInJobs #AtenciónAlPaciente #Idiomas #Francés #Inglés #Italiano #IVIRMA #Valencia #Empleo /p