En ZIPTRANSFERS buscamos agentes de servicio al cliente orientados al detalle, con alta capacidad de gestión operativa y vocación de servicio, para garantizar una experiencia fluida y confiable a nuestros clientes y proveedores.
Misión del cargo:
Garantizar una atención productivo, clara y profesional a clientes y proveedores, asegurando la correcta gestión de reservas, incidencias y solicitudes operativas.
Serás responsable de ejecutar los procesos diarios conforme a los procedimientos establecidos, manteniendo la continuidad del servicio, resolviendo situaciones operativas y escalando oportunamente los casos que requieran decisión superior, con el objetivo de ofrecer una experiencia fiable y satisfactoria.