Debido al crecimiento de nuestra división internacional de telemarketing buscamos un/una
Telemarketer // Customer Advisor para el mercado español
Reportando directamente al responsable de la campaña de marketing su principal responsabilidad será la emisión de llamadas a clientes existentes en nuestras BBDD para dar seguimiento a las diferentes campañas lanzadas por nuestro departamento de Marketing.
El objetivo de la llamada es informar y generar interés (leads). No son ventas ni teléfono frío. Nuestros clientes tienen un perfil competente cualificado y habitualmente técnico en el área de Laboratorio de I+D+i, Control de Calidad, Producción, Ingeniería y Compras, entre otros, y pertenecen a diversos sectores industriales tales como Farma, Alimentacion y Bebidas, Química, Petroquímica,
Funciones
Emisión de llamadas a clientes para reactivar sus intereses al producto objeto de campañas de marketing.
Presentar a los clientes las novedades de productos y si es el caso, efectuar el envío de informaciones técnicas y realizar el debido seguimiento.
Detectar y, en la medida de lo posible, intensificar el interés del cliente hacia el producto introduciendo la información en el CRM de gestión.
Dar soporte a la división comercial del producto objeto de la campaña de marketing, comunicando directamente las oportunidades de ventas que se han detectado.
Realizar el reporting de todas las acciones realizada en cada campaña de marketing.