Compañía de fabricación de maquinaria industrial busca incorporar un/a
Técnico/a SAT. Será el responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos fabricados por la empresa (líneas de lavado, esterilización, llenado, cerrado, liofilizado, etc.) mediante intervenciones de mantenimiento, reparación y puesta en marcha. Actúa como la cara visible ante clientes para asegurar la máxima satisfacción, minimizando tiempos de paro y optimizando la operatividad de las instalaciones.
Funciones principales:
Mantenimiento preventivo y correctivo
Realizar mantenimientos periódicos de los equipos instalados en clientes.
Diagnosticar averías y realizar reparaciones mecánicas, eléctricas y/o electrónicas.
Gestionar repuestos y coordinar con el almacén de piezas para solicitar recambios.
Puesta en marcha (commissioning) de maquinaria
Participar en la instalación y puesta en marcha de nuevas líneas o máquinas en las instalaciones del cliente.
Realizar pruebas funcionales, ajustes y calibraciones para asegurar que los equipos cumplen las especificaciones técnicas.
Capacitar al personal del cliente en el uso, mantenimiento y operación de la maquinaria.
Atención al cliente y soporte técnico
Proporcionar asistencia técnica remota o presencial a clientes para resolución de problemas.
Elaborar y entregar informes técnicos tras las intervenciones (diagnóstico, acciones realizadas, recomendaciones).
Colaborar con el departamento de I+D/producción para reportar mejoras, fallos recurrentes o sugerencias del cliente.
Documentación y registro
Completar documentación de servicios: partes de trabajo, registros de mantenimiento, informe de averías.
Mantener un historial actualizado de intervenciones de cada equipo en cliente.
Gestionar el seguimiento de acciones de mejora y preventivas derivadas de las visitas SAT.
Cumplimiento normativo y calidad
Asegurar que las intervenciones cumplen con los estándares de calidad y las normas regulatorias (limpieza, esterilidad, GMP si procede).
Verificar que se mantienen las condiciones operacionales seguras para el cliente.
Aplicar buenas prácticas de servicio técnico alineadas con la política de calidad.
Capacitación continua
Mantenerse actualizado sobre nuevas máquinas, tecnologías y actualizaciones desarrolladas.
Participar en formación interna y externa para mejorar las habilidades técnicas.
Viajes y desplazamientos
Desplazarse a las instalaciones de clientes para realizar intervenciones.
Colaborar con equipos internacionales si el cliente requiere soporte en otros países.
Requisitos:
Formación: Ingeniería mecánica, mecatrónica, electrónica, ingeniería de automatización o técnico equivalente.
Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia
en mantenimiento o asistencia técnica de maquinaria industrial.
Disponibilidad para viajar: el 80% de la jornada laboral.