Oferta de Prácticas en Recepción – Hotel Boutique La Alcoba del Agua
Sobre
En
La Alcoba del Agu
a, hotel boutique en el corazón de Sanlúcar de Barrameda, ofrecemos una experiencia acogedora, elegante y personalizada a cada huésped. Nuestro equipo combina hospitalidad cercana con altos estándares de servicio en un entorno familiar, donde cada detalle cuenta.
Buscamos incorporar un/a
estudiante en práctica
s para el área de
Recepción
, que quiera desarrollarse profesionalmente en el sector hotelero y vivir una experiencia formativa completa en un entorno real.
Objetivo de las prácticas
El objetivo principal es proporcionar al estudiante una
experiencia inmersiva en el ámbito de la recepción hotelera
, desarrollando competencias clave para la gestión operativa de un hotel boutique. Al finalizar el período, el/la estudiante será capaz de realizar tareas de recepción de manera autónoma, coordinar con distintos departamentos y ofrecer un servicio de alta calidad acorde con nuestros estándares.
Áreas de aprendizaje y funciones
Recepción y atención al cliente
* Check-in y bienvenida profesional y cálida a los huéspedes.
* Gestión de solicitudes, recomendaciones y atención personalizada.
* Check-out, facturación, cobros y seguimiento post-estancia.
Gestión de reservas
* Confirmación y modificación de reservas (teléfono, email y OTAs como Booking o Airbnb).
* Control de disponibilidad y optimización de la ocupación.
* Seguimiento de pagos y depósitos.
Coordinación interna
* Comunicación fluida con el equipo de limpieza y mantenimiento.
* Gestión de necesidades especiales durante la estancia.
Tareas administrativas
* Archivado de documentación, correspondencia y facturas.
* Colaboración en informes diarios de ocupación e ingresos.
Promoción y visibilidad online
* Recogida de opiniones y gestión de reseñas en TripAdvisor y Google.
* Apoyo en creación de contenido para redes sociales (Instagram y Facebook).
Apoyo en servicios de F&B y experiencias
* Organización y asistencia en desayunos y servicio de bar.
* Coordinación con proveedores y atención al cliente durante su estancia.
Perfil del/la estudiante
Formación recomendada:
* Grado en Turismo
* Grado en Estudios Ingleses
* Doble Grado en Turismo y Marketing / Publicidad y RR.PP.
Requisitos mínimos:
* Nivel mínimo de
B2 en inglés
(oral y escrito).
* Conocimiento básico de herramientas informáticas.
* Interés en el turismo cultural y en el trato cercano al cliente.
* Disponibilidad de
incorporación inmediata.
Competencias a desarrollar:
* Organización, resolución de problemas y toma de decisiones.
* Comunicación interpersonal y orientación al cliente.
* Iniciativa, creatividad y trabajo en equipo.
* Comprensión intercultural y visión global del turismo.
Qué ofrecemos
* Formación continua y acompañamiento durante toda la estancia.
* Entorno profesional y cercano, con atención personalizada.
* Oportunidad de conocer de primera mano la operativa diaria de un hotel boutique.
* Desarrollo de habilidades en recepción,
distribución comercial y atención al cliente.
* Buen ambiente de trabajo y posibilidad de proyección futura en el sector.
Condiciones
* Ubicación:
Sanlúcar de Barrameda (Cádiz)
* Duración mínima:
A convenir.
* Horario:
Turnos rotativos – mañana / tarde / fin de semana
* Incorporación:
Inmediata
* Practicas no remuneradas.