- Planifica, organiza y dirige la operativa.
- Garantiza la rentabilidad, calidad y satisfacción del cliente.
Nuestro cliente es una organización especializada en ofrecer soluciones integrales de Facility Management.
- Mantener una comunicación fluida con los clientes actuales, realizando visitas periódicas para asegurar la satisfacción y fidelización. Gestionar incidencias, reclamaciones o sugerencias con una orientación clara a la solución y mejora del servicio.
- Detectar oportunidades comerciales, realizar prospecciones y contribuir a la captación y apertura de nuevas cuentas dentro de la zona asignada. Colaborar en la elaboración de ofertas y presentaciones a clientes potenciales.
- Aportar una visión técnica en la planificación y ejecución de los servicios, garantizando la aplicación de buenas prácticas y estándares de calidad en limpieza, jardinería o mantenimiento.
- Diseñar, organizar y supervisar la puesta en marcha, el desarrollo y la gestión de los servicios en los diferentes contratos asignados, asegurando su correcta ejecución bajo criterios de eficiencia, rentabilidad y cumplimiento de estándares de calidad.
- Asignar y coordinar los contratos con los mandos intermedios, definiendo medios, recursos, estrategias y objetivos específicos para cada servicio.
- Elaborar, revisar y hacer seguimiento de los presupuestos, analizando desviaciones y proponiendo acciones correctoras para garantizar la rentabilidad de la zona.
- Establecer y mantener procedimientos de trabajo orientados a la mejora continua, la operatividad y la sostenibilidad, fomentando la eficiencia en el uso de recursos humanos y materiales.
- Liderar, motivar y desarrollar al personal a su cargo, asegurando su alineación con los objetivos corporativos. Promover un clima de trabajo colaborativo y orientado al logro.
- Colaborar estrechamente con los departamentos de Compras, RRHH, PRL y Administración para asegurar la correcta ejecución de los servicios y el cumplimiento de los objetivos económicos y operativos.
- Realizar seguimiento de resultados, elaborar informes periódicos y reportar a la Dirección sobre la evolución de los contratos, indicadores de rentabilidad, calidad y satisfacción del cliente.
- Ser la imagen de la empresa ante clientes, organismos y colaboradores, transmitiendo los valores de profesionalidad, compromiso y orientación al servicio.
- Contrato indefinido en una empresa consolidada del sector.
- Salario competitivo.
- Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.
- Ambiente laboral profesional y colaborativo.