¿Por qué Clicars?Tu MisiónAsegurar una gestión integral y eficiente del servicio postventa, ofreciendo seguimiento técnico personalizado, resolviendo incidencias con agilidad y administrando la flota de vehículos de sustitución para maximizar la satisfacción del cliente y proteger la reputación y los activos de la empresa.¿Cómo será tu día a día?- Atención al cliente presencial/telefónica/vía mail- Registrar y gestionar las incidencias técnicas- Gestionar vehículos de sustitución- Velar por la correcta ubicación en la campaña de los vehículos de sustitución- Gestión de traslados de coches- Gestión de ITV, seguros y mantenimientos de la flota- Gestión de herramientas de terceros para flota externa de alquiler- Contratos de cesión al cliente- Tareas administrativas asociadas al puesto- Analizar presupuestos- Pasar facturas a pagos- Seguimiento y control de expedientes- Revisar condiciones de las garantías, peritación fotográfica, cumplimiento de mantenimiento, cribaje para asistencia a taller, gestión de citas- Participar en proyectos de mejora continua- Análisis de indicadores de incidencias técnicas y reporte semanal¿Qué buscamos?- Formación profesional de grado medio o superior en Automoción, Administración, Comercio o similar.- Conocimientos técnicos básicos de vehículos y procesos de postventa (garantías, mantenimiento, ITV, peritaciones).- Conocimiento y experiencia en gestión de flotas de vehículos (sustitución o alquiler).- Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión (ERP, CRM, plataformas de terceros para flotas externas).- Conocimientos básicos de facturación, presupuestos y gestión administrativa.- Experiencia mínima de 1-2 años en puestos de asesor de servicio, postventa, atención al cliente o gestión de flotas, preferiblemente en el sector de automoción. Carnet de conducir Ben vigor.- Disponibilidad para gestión de traslados de vehículos.- Idiomas: Inglés medio imprescindible, valorable valenciano.¿Qué ofrecemos?- Salario competitivo: fijo + variable, con un paquete total de 21-24k- Horario de 40h semanales: L-V 9:30-14:00h/15:30-19:00h- Formación continua + plan de carrera, con evaluación de desempeño semestral y posibilidad de revisión salarial.- Plan de compensación flexible (Cobee), descuentos en vehículos Clicars, acceso a TheStellantisClub y adelanto de nómina con Payflow.- Bienestar y conciliación: Mínimo 21 días de vacaciones, Wellhub, seguro de salud con condiciones ventajosas, seguro de vida colectivo, fruta semanal en oficina.- Compromiso social y medioambiental: iniciativas como #KilometrosQueSuman y #PlasticNeutral, fomentando empleo inclusivo y sostenible.¿Por qué nosotros?#J-18808-Ljbffr