Objectif et pertinence globale pour l’organisation :
Contribuer à atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et d’indicateurs de performance clés en magasin en :
* Établissant un lien fort avec les clients et en incarnant les valeurs de la marque de l’entreprise.
* Servant et vendant aux clients tout en exécutant consciencieusement les opérations du magasin.
Principales responsabilités :
Être conscient des objectifs du magasin et individuels, et travailler activement pour les atteindre ou les dépasser en utilisant toutes les ressources disponibles dans le magasin.
* Rencontrer et dépasser les attentes des clients, augmenter les ventes et améliorer l’expérience de la marque en utilisant le modèle de service à la clientèle adidas.
* Créer un lien positif avec chaque client en étant un ambassadeur enthousiaste et passionné de la marque.
* Rechercher et intégrer de manière proactive les connaissances basiques et saisonnières sur les produits dans son approche de service, dans les zones du magasin qui lui sont assignées.
* Maintenir un environnement attrayant et accueillant pour les clients en respectant systématiquement les normes de merchandising visuel.
* Assurer un environnement d’achat et de travail sûr et approprié.
Veiller à ce que l’offre de produits dans le magasin soit accessible aux clients en aidant aux livraisons et en réapprovisionnant la surface de vente.
* Effectuer les transactions de vente rapidement et avec précision, en respectant les procédures de protection des espèces.
* Réduire les pertes en sensibilisant sur les points de vente tout en servant les clients.
Collaborer de manière productive et respectueuse avec les membres de l’équipe pour atteindre ou dépasser les objectifs du magasin.
* Compléter tous les programmes de formation obligatoires et transférer efficacement les apprentissages en compétences en cours d’emploi.
* Exprimer un désir d’apprentissage continu et saisir toutes les occasions d’améliorer la performance.
Relations clés :
• Clients
• Pairs et superviseur
Connaissance, compétences et aptitudes :
• Compétences professionnelles dans le commerce de détail.
Qualifications minimales requises :
• De préférence entre 1 et 2 ans d’expérience dans un environnement de vente au détail axé sur le sport ou la mode.
• Compétences de base en numératie, littératie et communication verbale.
* Seniority Level: Entry level
* Industry: Retail Apparel and Fashion
* Employment Type: Part-time
* Job Functions: Sales
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