Desde el departamento de Credit & Collections se busca un/a profesional responsable de garantizar el correcto cobro de facturas y la resolución de incidencias con clientes. La persona seleccionada trabajará bajo la supervisión del/ de la Team Leader del área, coordinándose con diferentes departamentos internos para asegurar una gestión productivo de cobros, la prevención de la morosidad y el cumplimiento de las políticas internas de crédito.
Modalidad híbrida, horario de oficina, oficinas corporativas modernas y bien comunicadas.
Funciones principales del puesto
- Negociar con clientes para asegurar el pago de facturas dentro de los plazos establecidos.
- Realizar el seguimiento de cobros y gestionar deuda, identificando situaciones de morosidad.
- Detectar y analizar errores en facturas, comunicando incidencias a los departamentos correspondientes.
- Gestionar solicitudes de reembolsos por devoluciones.
- Generar y supervisar recibos domiciliados, garantizando su exactitud y presentación en plazo.
- Coordinarse con el equipo comercial para resolver incidencias y actualizar condiciones contractuales.
- Colaborar con facturación, contratos, administración y otras áreas internas para resolver discrepancias.
- Prevenir vencimientos excesivos, minimizando su impacto en provisiones y P&L.;
- Garantizar el cumplimiento de las políticas internas de crédito y cobro, así como normativa aplicable.
Funciones dentro del Sistema de Gestión Integrado (SGI)
- Cumplir con la política de confidencialidad y seguridad de la información.
- Identificar riesgos y comunicar incidentes de seguridad.
- Participar en la implantación de controles y protocolos de seguridad.
- Integrar aspectos de Seguridad y Salud Laboral, Calidad, Medio Ambiente y Gestión del Servicio.
- Usar eficientemente los recursos y gestionar correctamente los residuos (Reducir, Reutilizar y Reciclar).
- Cumplir con responsabilidades de prevención y participar en actividades preventivas.
- Proponer soluciones técnicas/as para abordar riesgos del sistema.
Requisitos
- Formación en el/la área administrativo/a.
- Valorable: formación universitaria o complementaria en gestión de crédito, cobros, contabilidad o finanzas.
- Experiencia mínima de 1 año en gestión de crédito y cobros en entornos corporativos o multinacionales.
- Conocimientos en facturación, emisión de recibos domiciliados y gestión de reembolsos.
- Capacidad analítica para detectar errores en facturación y pagos.
- Nivel de inglés alto (hablado y escrito). Otros idiomas serán valorables.
- Dominio avanzado de Excel. Valorable conocimiento de Oracle.
- Relaciones internas y externas: colaboración habitual con responsables y compañeros del área, así como con equipos de ventas, facturación y administración.
- Personas con discapacidad: será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Incentivos del puesto
Modalidad híbrida (presencial + remoto). Horario de oficina que facilita la conciliación. Integración en un equipo estable y altamente profesional. Oportunidad de desarrollo en un área clave, con experiencia en gestión financiera, análisis y trato con cliente corporativo. Participación en un Sistema de Gestión Integrado orientado a la seguridad, calidad y sostenibilidad. Entorno laboral moderno y con buenas condiciones.
Experiencia requerida
Al menos 1 año.
Formación requerida
FP Grado Superior.
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