Remoto: Trabajo híbrido
Únete a nuestro equipo como Gestor/a de Servicios IT! Buscamos un/a Gestor de Servicios metódico/a y comunicativo/a para incorporarse a nuestras oficinas en L'Hospitalet de Llobregat. Tu misión será garantizar que la transición de nuevos servicios tecnológicos sea impecable, asegurando la calidad y la alineación entre todos los equipos. 📍 ¿Nuestras oficinas se encuentran en Carrer de Salvador Espriu, 45-51, L'Hospitalet, una zona con excelente conectividad. Además, creemos en el equilibrio: trabajamos con un modelo híbrido (3 días en oficina y 2 desde la comodidad de tu casa) 🏠✨. #Como pieza clave del servicio, te encargarás de: ⦁Coordinar el onboarding de nuevos servicios tecnológicos, velando por la coherencia técnica y operativa. ⦁ Definir y validar necesidades mano a mano con los responsables de cada servicio. ⦁Gestionar el cambio: Coordinar validaciones y formaciones con los stakeholders para facilitar el paso a operación. ⦁ Soporte funcional: Resolver dudas sobre los procesos tanto a proveedores como a equipos internos. #Qué buscamos en ti? Capacidad de organización: Eres un maestro/a priorizando tareas según las urgencias del servicio. ⦁ Ojo crítico para la documentación: Experiencia revisando contenidos técnicos asegurando su calidad y coherencia. ⦁ ADN ITIL/ITSM: Conocimiento sólido en procesos de gestión de servicios y manejo de herramientas de ticketing como Jira o Remedy. ⦁ Idiomas : Nivel avanzado (oral y escrito) de catalán y castellano. #Flexibilidad real: Modelo híbrido (3 días oficina / 2 días remoto). ⦁#C recimiento competente: Participa en proyectos tecnológicos de gran impacto. ⦁#Ubicación estratégica: Oficinas modernas y bien comunicadas en L'Hospitalet.