¿Te gusta trabajar en atención al cliente? ¡Te estamos buscando!
En Europ Assistance hemos abierto un proceso de selección para realizar una incorporación en la plataforma de asistencia en viaje en nuestras oficinas de Madrid.
**Tus responsabilidades principales serán**:Las funciones principales que desarrollar serán**:
\- Atender a nuestros/as asegurados/as.
\- Tramitar los expedientes de reembolsos según el procedimiento establecido.
\- Gestionar incidencias y seguimiento de estas.
\- Solucionar todas las dudas que puedan plantear con respecto de los productos y/o servicios que tengan contratados.
Se ofrece
\- Contrato fijo.
\- Jornada completa de lunes a viernes - 9.00 a 18.00 hs (1h15 de comida).
\- Modelo híbrido.
\- Formación inicial remunerada, no selectiva (presencial en nuestra oficina de Madrid).
\- Zona de trabajo bien comunicada (Metro Plaza de Castilla).
**\- Fechas de incorporación**: octubre.
\- Salario competitivo + tarjeta restaurante.
\- Club de Descuentos para empleadas/os y familiares.
Europ Assistance es una empresa consolidada y dedicada a cuidar a la gente. Facilitamos la vida a nuestros/as clientes/as y les ofrecemos calma durante situaciones estresantes y difíciles. Desde 1963, año de fundación, apoyamos a los/las clientes/as en más de 200 países y territorios gracias a nuestra red de 750.000 proveedores y 39 centros de asistencia. Nuestra misión es llevar a las personas o empresas del estrés a la tranquilidad en cualquier momento y en cualquier lugar. Además, proporcionamos asistencia en tres líneas de negocio: Viajes, Automóviles y Líneas Personales.
Europ Assistance inició su actividad en España como empresa pionera de la asistencia en viaje en el año 1977. A lo largo de estos años su presencia en el mercado ha venido incrementándose en distintos ámbitos, de acuerdo con las necesidades de sus clientes/as. Además, nuestro personal se desenvuelve en su día a día con la visión de ser la empresa de atención en la que los/las clientes/as puedan confiar. En la actualidad, Europ Assistance forma parte del Grupo Generali, una de las principales aseguradoras del mundo.
Cuidamos a nuestra gente, promovemos la diversidad e invertimos en el aprendizaje y el crecimiento permanente mediante la creación de un ambiente de trabajo transparente, coherente y accesible
You live we CARE
Tareas
- Atender a nuestros/as asegurados/as.
- Tramitar los expedientes de reembolsos según el procedimiento establecido.
- Gestionar incidencias y seguimiento de estas.
- Solucionar todas las dudas que puedan plantear con respecto de los productos y/o servicios que tengan contratados.
**Requisitos**:
- Imprescindible nível nativo/bilingüe de holandés además de español.
- Muy valorable experiência previa en atención telefónica.
- Interés por la asistencia en viaje.