Porque apostamos por un equipo dinámico, creativo, con ilusión y vocación de servicio al cliente, queremos ofrecerte la ocasión de formar parte de nuestro equipo.
En Guitart Hotels la gestión del talento es poder ofrecer a nuestros equipos una forma de ayudarles a crecer, ofreciéndoles un plan de integración, desarrollo profesional y la capacidad de desarrollar habilidades y actitudes para liderar equipos. Motivar y reconocer los logros para contribuir al éxito de las personas.
**Descripción del Puesto**:
- Dar una cálida bienvenida a los huéspedes.
- Estar informado de las tarifas y productos del hotel para poder informar al cliente de ofertas y promociones especiales para aumentar las ventas.
- Realizar check-in/out.
- Realización de reservas directas.
- Conocer los canales de comercialización utilizados por la empresa.
- Atender el teléfono.
- Coordinarse con el resto de los departamentos del hotel.
- Registro de los datos personales de los clientes.
- Registrar los partes de averías.
- Solucionar quejas e incidencias de los clientes.
- Registras incidencias del turno.
- Conocer y estar al tanto de todas las actividades que se desarrollen en el hotel.
- Garantizar que los huéspedes experimenten la máxima comodidad y satisfacción en el hotel sin ningún contratiempo.
- Controlar la caja y facturación.
**Requisitos**:
- Experiência mínima en el puesto de recepción de 2 años
- Persona con capacidad resolutiva.
- Orientación al cliente.
- Buena presencia
- Atención al detalle.
- Con capacidad de improvisación.
- Capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación con el resto de los departamentos.
- Anticiparse a las necesidades del cliente.
- Buena gestión del estrés.
- Conocer bien el sector del turismo y estar al tanto de todas las novedades
**Formación**:
- Formación requerida CFGS o Grado en Turismo
- Idiomas de francés e inglés nível mínimo B2
- Dominio de sistemas informáticos
**Qué ofrecemos**:
- Contrato eventual
- Salario Según Convenio
- Incorporación inmediata
- Jornada rotativa