Descripción
Buscamos incorporar a una persona para el puesto de recepcionista en nuestra sede de Montcada i Reixac. Será el primer punto de contacto con nuestros clientes, tanto telefónico como presencial.
Funciones:
* Atención telefónica y presencial de clientes.,
* Escucha activa para identificar las necesidades del cliente, recabar sus datos y solicitar la documentación pertinente.
* Filtrado inicial de consultas, determinando si el asunto se enmarca dentro de las áreas de práctica del despacho y derivando al abogado o departamento correspondiente.
* Gestión integral de la agenda de visitas presenciales y telefónicas, incluyendo programación, confirmación, anulaciones y reprogramaciones.
* Registro y seguimiento de la actividad diaria en el sistema de gestión Kmaleón.
* Comunicación interna con abogados y coordinadores mediante correo electrónico,
* Atención y organización del flujo de clientes en las salas del despacho.
* Control y gestión de la documentación aportada por los clientes.
* Otras relacionadas con el puesto.
Requisitos mínimos:
* Experiencia mínima de 1 año en recepción o atención al cliente, preferiblemente en despacho de abogados, asesoría o entorno profesional similar.
* Dominio de Microsoft Office 365 (Outlook, Excel, Word, SharePoint, etc.).
* Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas telefónicas de forma simultánea.
* Excelentes habilidades comunicativas, tono de voz neutro y positivo.
* Capacidad organizativa, atención al detalle y rigor en el registro de información.
* Castellano nativo o nivel alto.
Requisitos deseados:
* Experiencia con el sistema de gestión Kmaleón o similares.
* Conocimiento básico de terminología jurídica (laboral, seguridad social, civil, familia, penal).
Se ofrece:
* Contrato indefinido.
* Salario bruto anual entre 18.000€ y 22.000€, según experiencia y valía.
* Incorporación a un despacho consolidado con más de 40 profesionales.
* Formación interna en protocolos de atención y materias jurídicas del despacho.
* Posibilidad real de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
* Estabilidad laboral.
* Jornada de completa de 5 días con transición a jornada de 4 días a partir del sexto mes desde incorporación.
* Beneficios adicionales a partir del sexto mes.
En Toro Pujol Abogados apostamos por las personas. Si te apasiona la atención al cliente, valoras la estabilidad y quieres desarrollarte profesionalmente en un despacho consolidado con más de 50 años de trayectoria y en pleno crecimiento, este es tu sitio. Te ofrecemos formación, conciliación y un equipo que apuesta por ti. ¡Inscríbete y empieza una nueva etapa con nosotros!