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Descripción del empleo
Diagonal Company, una de las mayores empresas del sector de BPO, desea incorporar un/a Técnico de Organización, Formación y Calidad para una de las entidades bancarias más importantes a nivel nacional. Se integrará en un proyecto ESTABLE que le permitirá tener un crecimiento profesional, realizando las siguientes funciones:
* Colaborar en funciones dentro del departamento de Organización y Calidad de la división Asset Management, en el área de Organización y Estrategia:
* Desarrollo de personas:
* Supervisión de onboarding interno
* Gestión de base de conocimiento interna (procedimientos de trabajo)
* Gestión de formación operativa inicial y continua para la correcta prestación del servicio
* Apoyo a la promoción interna
* Control de calidad
* Auditorías de cumplimiento de procesos operativos
* Planes de acción
* Soporte al negocio
* Coordinación de procesos de homologaciones, PCN, etc.
* Presentación de ingresos indebidos
* Apoyo en gestión de contratos, poderes, etc.
* Apoyo en workforce management:
* Identificación de necesidades de dotación y balanceo de personal
* Monitorización del rendimiento
¡Si te apasiona este sector, esta es tu oferta!
Ofrecemos
* Contrato indefinido
* Jornada de 40 horas semanales
* Horario: 8:00-17:00 de lunes a jueves, viernes 8:00-14:30 (un día a la semana 9:00-18:00 para cobertura al banco)
* Convenio: Gestorías
* Categoría profesional: grupo de cotización II
* Salario: 17.840,36 € (según valía y experiencia del candidato)
* Ubicación: Paseo de la Zona Franca 191 - Barcelona
En Servinform promovemos la igualdad y diversidad, considerando estos aspectos fundamentales para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
Requisitos mínimos
* Atención al detalle y capacidad analítica
* Trabajo en equipo
* Orientación a la mejora continua
* Manejo de Office a nivel medio
Requisitos valorables
* Conocimientos específicos en materia de Calidad y/o en herramientas de análisis de datos (no obligatorio)
Inscríbete en esta oferta
Senioridad
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Tipo de empleo
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Función laboral
* Otro
Industrias
* Consultoría en outsourcing y offshoring
#J-18808-Ljbffr