Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU.
¿Te apasiona la infraestructura? ¿Dominas Linux? ¿Quieres crecer en proyectos punteros?
Esta oportunidad en Econocom puede ser para ti.
Funciones principales
Resolución de tickets N2/N3 desde el panel de control.
Revisión y gestión de incidencias que no pueden ser resueltas por N1.
Gestión completa del ticket: análisis técnico, comunicación con el cliente y cierre.
Registro detallado de acciones, tiempos y evolución de cada incidencia.
Participación en proyectos dentro de la PMO: asignación de nuevos proyectos, reuniones de seguimiento, KickOff, documentación, entregables y handover.
Gestión BaU: tareas proactivas de revisión, capacidad, disponibilidad y propuestas de mejora.
Realización y revisión de handovers.
Documentación técnica continua para proyectos y soporte.
Time reporting y registro de horas.
Participación puntual en preventas y propuestas de mejora al cliente.
Colaboración con otros equipos y apoyo a compañeros de CGR.
Competencias técnicasBuscamos profesionales con conocimientos avanzados en:
Firewalls, protocolos de seguridad (iptables, SELinux).
Gestión de usuarios y permisos.
Almacenamiento, LUNs, volúmenes.
Middleware y aplicativos.
Entornos virtuales (especialmente VMware).
Monitorización, alertas y observabilidad.
Backup y almacenamiento.
Competencias personales
Trabajo en equipo y colaboración.
Resolutivo/a y orientado/a al detalle.
Adaptación al cambio.
Proactividad y autonomía.
Buena gestión del estrés y priorización.
Pensamiento analítico y enfoque estructurado.
Ubicación: Barcelona, Madrid o Valencia.
Modalidad de trabajo hibrida.
Retribución flexible.
Formación continua y plan de desarrollo profesional.
Un equipo técnico colaborativo y con muy buen ambiente
Grupo Econocom es el primer integrador digital en Europa que combina los servicios y la financiación para la transformación digital de grandes y medianas empresas y organizaciones públicas. Como parte del grupo, Econocom Servicios cuenta con 850 colaboradores y 70 millones de facturación en 2022 en España. Sus servicios de TI se estructuran entorno a cinco grandes ejes:
Grupo Econocom opera en 16 países, cuenta con más de 8.000 colaboradores y generó unos ingresos de 2.718 millones de euros en 2022. Econocom cotiza en Euronext en Bruselas, en los índices BEL Mid y Family Business
Valoramos a las personas por sus competencias con independencia de su género, orientación sexual, diversidad funcional, nacionalidad, edad....¡Estamos comprometidos/as contigo y damos un alto valor a la diversidad de nuestros equipos!
Si te apasiona la infraestructura, la resolución de incidencias complejas y la mejora continua... ¡queremos conocerte!
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