Empresas: Hotel Único Madrid Recepcionista - Hotel Único Madrid 5* RESPONSABILIDADES Tus principales funciones serán: Acoger y registrar a los huéspedes con una actitud cálida, profesional y personalizada. Realizar el check-in y check-out de manera ágil y precisa. Atender las consultas de los clientes tanto en persona como por teléfono o correo electrónico, ofreciendo información clara sobre el hotel, sus servicios y puntos de interés local. Gestionar reservas y modificaciones, asegurando la correcta carga de datos y disponibilidad. Coordinar con otros departamentos (housekeeping, F&B, mantenimiento...) para asegurar una estancia fluida y satisfactoria para nuestros clientes. Colaborar activamente en mantener el orden y buen estado del área de recepción. Detectar y resolver pequeñas incidencias durante la estancia, anticipándose a las necesidades del cliente. Qué necesitamos de ti? Formación en Turismo, Dirección Hotelera o similar. Nivel de inglés alto; se valorarán otros idiomas. Experiencia previa en recepción hotelera, valorable en hoteles de lujo. Excelente actitud de servicio y orientación al detalle. Habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo. Dominio de herramientas informáticas y PMS hotelero. Qué encontrarás en Único Hotels? Contrato indefinido. Jornada completa. Uniforme y una comida por turno incluida. Excelente ambiente de trabajo, basado en el respeto y el compañerismo. Acceso a programas de formación continua. Posibilidades de desarrollo profesional dentro del grupo.Requisitos :