PEn Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a bTécnico de Soporte IT /b para nuestro emblemático y lujoso hotel bDon Carlos Marbella /b. /ppbr/ppWelcome to DonCarlos, a luxurious haven nestled in the heard of the Costa del Sol. Andalusian charm meets global elegance at our newly refurbished 5-star hotel, created in collaboration with award winning interior designer Jaime Beriestain. A sanctuary of elegance, comfort and outstanding service, whether you're looking for a romantic escape, rejuvenating retreat, or an unforgettable family break. From the moment of arrival, leave your cares at the door: our commitment to personalized service makes every stay nothing short of extraordinary. /ppbr/ppb¿Cuál será tu misión? /b /ppDar soporte técnico presencial a los equipos del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos clave para la operación diaria y la experiencia del huésped. Trabajarás en coordinación con el equipo IT corporativo para garantizar la continuidad del servicio y la mejora continua de las soluciones tecnológicas. /ppbr/ppbPrincipales responsabilidades: /b /pulliSoporte técnico presencial a usuarios de hotel (Recepción, Reservas, FB, Housekeeping, etc.). /liliMantenimiento preventivo y correctivo de equipos IT. /liliCoordinación con IT corporativo (incluyendo comunicación en inglés). /liliRegistro y seguimiento de incidencias en sistema de ticketing. /liliFormación a usuarios en herramientas y buenas prácticas. /liliParticipación en proyectos tecnológicos (implantaciones, migraciones). /li /ulpbr/ppResolución de incidencias en: /pulliSistemas PMS y POS (ej. Indra TMS, Oracle Symphony). /liliEntorno de usuario (Office 365, correo, equipos, periféricos). /liliInfraestructura local (redes, Wi-Fi, impresoras, dispositivos POS). /liliSistemas de entretenimiento (TV/IPTV). /liliDispositivos de pago y hardware asociado. /li /ulpbr/ppbr/ppbRequisitos del perfil /b /pulliFormación técnica: FP/Grado en Informática, Telecomunicaciones o afín (o experiencia equivalente). /liliExperiencia mínima de 2 años en soporte IT, preferiblemente en hoteles o sector Hospitality. /liliConocimientos técnicos indispensables: Windows/MacOS, redes básicas (TCP/IP, Wi-Fi), hardware y periféricos. /liliAplicaciones de Hospitality (PMS, POS, TV Hotel, sistemas de llaves electrónicas). /liliIdiomas: Inglés nivel intermedio-alto (B2/C1). /liliValorable: Certificaciones en sistemas PMS (ej: Oracle POS, etc.), ITIL, o soporte remoto. /liliResolución de problemas, comunicación clara (atención a usuarios no técnicos), proactividad y trabajo en equipo. /liliDisponibilidad para horarios flexibles (incluidos fines de semana o festivos si la operación lo requiere). /li /ulpbr/ppbSe valorará especialmente: /b /pulliResidencia cercana (Marbella y alrededores). /liliCertificaciones (ITIL, Oracle POS, etc.). /liliExperiencia en entornos de soporte estructurados o corporativos. /li /ulpbr/ppbr/ppbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /pulliPlan de desarrollo profesional dentro del grupo Selenta. /liliIncorporación a un equipo profesional en un entorno de lujo. /liliEstabilidad laboral y posibilidad de crecimiento. /liliFormación continua en estándares de calidad y liderazgo. /liliDescuentos en nuestros activos y puntos de ventas. /liliSalario competitivo acorde a la experiencia aportada. /liliIncorporación inmediata. /li /ulpbr/ppbr/ppEn SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. /ppSus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web. /p