1. Descripción de la compañía
MUJI, fundada en 1980 en Japón, ofrece una amplia variedad de productos de buena calidad, incluyendo artículos del hogar, ropa y alimentos.
MUJI es la abreviatura de Mujirushi Ryohin, que en japonés significa "productos de calidad sin logos".
MUJI se fundó bajo tres principios básicos que permanecen actualmente intactos:
1. Selección de materiales
2. Racionalización de los procesos
3. Simplificación de los paquetes
Los productos de MUJI, desarrollados a partir de un proceso de fabricación extremadamente racional, son concisos, sin embargo no tienen un estilo mínimalista.
Es decir, son como recipientes vacíos. La simplicidad y vacuidad brindan la universalidad definitiva, cubriendo los sentimientos y pensamientos de todas las personas.
Puede encontrar más información en:
* Descripción del puesto
MISIÓN
1. Ayudar al equipo de dirección en el buen funcionamiento de la tienda, sustituyéndolos en su ausencia.
2. Supervisar el funcionamiento diario de la planta, organizando descansos, cubriendo y delegando tareas de manera efectiva.
3. Garantizar que se mantengan la reposición de existencias y los estándares de la tienda.
4. Proporcionar un enlace entre el personal y el equipo de gestión de la tienda asegurando una comunicación eficiente y una adecuada formación del personal para un excelente desempeño en sus tareas diarias.
5. Asegurar la comunicación sobre la importancia de la seguridad al personal y proporcionar "feedback" a la gerencia y a Head Office sobre cualquier riesgo potencial de seguridad.
PRINCIPALES FUNCIONES Y TAREAS VENTAS
* Asegurar que el equipo conoce adecuadamente los productos, tanto de las nuevas colecciones como de las ya existentes.
* Atender a los clientes procurando la máxima satisfacción de los mismos, actuando de manera proactiva.
PUNTO DE VENTA
* Asegurar el cumplimiento de los procesos relativos a los cobros mediante los distintos métodos de pago, así como lo relativo a los procesos de reembolsos y descuentos / rebajas.
* Garantizar al finalizar la jornada el cumplimiento de los procedimientos relativos al cierre y cuadre de cajas.
FORMACIÓN DEL PERSONAL DE TIENDA
* Asegurar una correcta y continua formación de los empleados de tienda para conseguir excelentes estándares de atención al cliente.
* Formación de acogida de nuevos empleados.
* Asegurar que todos los empleados dominan los sistemas de entregas y stocks.
* Solucionar cualquier situación o imprevisto que impida trabajar de manera motivada al equipo de tienda.
ADMINISTRACIÓN
* Estar informado de los indicadores de ventas de la tienda (diarios, semanales, mensuales y anuales).
* Mantener la información relativa a los indicadores del personal de tienda (% de rotación, absentismo, calendarios, permisos, etc.).
* Estar familiarizado con la información de ventas semanal y la lista de los más vendidos y utilizar esta información para maximizar la sección.
* Controlar los stocks de la tienda y colaborar en la realización de inventarios periódicos.
SEGURIDAD
* Ayudar al equipo de gestión a mantener los controles relativos a la seguridad, tanto de clientes como de los productos.
* Fomentar una cultura de salud laboral para evitar cualquier posible riesgo de accidentes.
* Asegurar la completa documentación de incidentes para registrar cualquier ocurrencia inusual.
* Procurar la máxima seguridad de la tienda, tanto de la mercancía como del efectivo, en colaboración con el resto de compañeros y el Director de la tienda.
Perfil SE REQUIERE
* Flexibilidad horaria (incluidos fines de semana y festivos).
* Persona organizada con buenas capacidades para adaptarse a los cambios.
* Con iniciativa, resolutivo/a.
* Buen comunicador.
* Excelente orientación al servicio al cliente.
* Experiencia previa en ventas en tienda / retail.
Consejos OFRECEMOS
* Interesante salario compuesto de fijo + incentivos.
* Contratación indefinida.
* Importantes descuentos en los productos de la tienda.
* Excelente ambiente de trabajo.
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