Recepcionista – Rent a Car (Alicante · Aeropuerto)
¿Te apasiona la atención al cliente y buscas una oportunidad estable en el sector del rent a car?
Estamos seleccionando Recepcionistas / Agentes de Rent a Car para nuestro centro ubicado en Carretera Torrellano-Aeropuerto (Alicante).
Si tienes un perfil dinámico, dominio del inglés y habilidades comerciales, esta es tu oportunidad.
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Atención al cliente y gestión de alquileres
* Recepción de clientes nacionales e internacionales en mostrador.
* Gestión completa del proceso de alquiler: contratos, cobros, explicaciones, extras, upgrades y resoluciones de dudas.
* Proporcionar información clara sobre tarifas, seguros, modelos disponibles y condiciones del servicio.
* Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
* Asesoramiento comercial orientado a la venta cruzada y mejora de la experiencia del cliente.
2. Entrega y devolución de vehículos
* Entrega de vehículos siguiendo los protocolos del rent a car.
* Explicación de funcionamiento, política de combustible, normas de uso y condiciones importantes.
* Revisión del vehículo en la devolución: daños, kilometraje, combustible, accesorios, etc.
* Registro de informes y comunicación de incidencias detectadas.
3. Soporte operativo
* Coordinación con el departamento de flota para disponibilidad de vehículos.
* Organización de llaves, documentación y control interno.
* Actualización de la información en el sistema de gestión.
* Resolución de incidencias de forma profesional y orientada al cliente.
REQUISITOS MÍNIMOS
* Inglés avanzado (mínimo B2–C1), imprescindible para atención a clientes extranjeros.
* Carnet de conducir B con más de 1 año de antigüedad.
* Vehículo propio para acceder al centro de trabajo.
* Experiencia previa en atención al cliente (no es necesaria experiencia en automoción).
* Perfil dinámico, con dotes comerciales, capacidad resolutiva y orientación al cliente.
* Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con 2 días de descanso rotativos.
¿QUÉ OFRECEMOS?
* Contrato fijo-discontinuo, con mínimo 8 meses garantizados al año.
* Salario base: 16.800 € brutos anuales + variable mensual (aprox. 300–400 €/mes según objetivos).
* Jornada intensiva, en turno de mañana o tarde.
* Formación inicial a cargo de la empresa.
* Ambiente dinámico y multicultural.
* Posibilidades reales de crecimiento dentro del sector.