¿Cómo será tu día a día?
Monitorización proactiva de la red y servicios críticos.
Gestión y diagnóstico inicial de incidencias (N1/N2).
Escalado efectivo a equipos técnicos cuando sea necesario.
Seguimiento de KPIs, SLAs y cumplimiento de procedimientos operativos.
Documentación de incidencias y actualización de informes operativos.
Comunicación con clientes y proveedores para asegurar una resolución eficiente.
Contribución a la mejora continua de procesos y herramientas del NOC.
¿Qué buscamos?
Formación técnica en Ingeniería Técnica Redes, Administración de Sistemas, o similar.
Experiencia previa en entornos NOC, soporte 24/7 o monitorización de redes.
Conocimientos de protocolos de red, troubleshooting y herramientas de monitorización.
Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidencias críticas.
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados.
Inglés técnico (valorable nivel B1–B2).
¿Qué valoramos?
Certificaciones como CCNA, JNCIA, CCNP, MTCNA u otras similares.
Experiencia en redes de operador, proveedores de telecomunicaciones o entornos ISP.
Conocimiento en automatización y mejora de procesos NOC.
Enfoque proactivo y actitud resolutiva.
¿Qué podemos ofrecerte?
Contrato indefinido y jornada completa.
Seguir creciendo a nivel técnico y profesional.
Modalidad de trabajo presencial en la sede de Elche.
Flexibilidad de entrada.
23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías
¡No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud
Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos
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¡Muy buen ambiente de trabajo!
En Grupo Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.
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