¡Bienvenido al lugar que te mereces!¿Qué buscamos?Actualmente estamos en búsqueda de un/a Incident & Problem Manager con al menos 2 años de experiencia en proyectos.Te buscamos, independientemente de tu género, capacidades diferentes, orientación sexual, origen étnico o cualquier característica que te haga único/a.Qué esperamos de tiGestión de situaciones de crisis.Alta capacidad de negociación con equipos multidisciplinares.Capacidad analítica para la correcta evaluación de las soluciones propuestas.Autonomía e implicación para la consecución de los objetivos marcados.Conocimiento y experiencia en los procesos ITSM.Comunicación y reporting a entornos ejecutivos.Amplio conocimiento de tecnologías de IT. Qué responsabilidades tendrás:Gestión E2E de incidencias y problemas relevantes con impacto en los servicios de negocio de BBVA España.Liderar las sala de crisis asegurando la correcta gestión de la incidencia por todos los equipos participantes.Gestión de los problemas reactivos y proactivos, e identificar oportunidades de mejora sobre servicios y procesos.Elaboración de informes de incidencias a nivel ejecutivo. Qué tenemos de especial2000€ anuales para seguir formándote.Ayuda alimentaria y gastos de teletrabajo.¡30 días entre vacaciones y días de libre disposición al año!Jornada intensiva los viernes y dos meses y medio en verano.Modelo de teletrabajo perfecto para la conciliación y disfrute de tu tiempo libre y horario flexible para que seas tú quien decida cómo organizar tu tiempo.Ayudas para familiares con discapacidad.Sistema de retribución flexible (transporte, seguro médico de Sanitas, Movistar...).Ventajas en productos financieros BBVA (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros, etc.).Modelo de talento enfocado en perfiles tecnológicos. Proporcionamos herramientas y oportunidades para crecer y destacar tus habilidades.Además...Te sentirás acompañado/a desde tu primer día, tanto en el proyecto, como en la compañía. Nuestros onboarding son famosos El compañerismo es parte de nuestro ADN. Estarás en un equipo con gente majísima.Entorno multidisciplinario con metodologías Agile.Tus proyectos tendrán impacto en el mundo financiero y en la sociedad.Nos gusta disfrutar y asistir a fiestas, eventos, actividades... porque trabajar es solo la excusa.Entonces... ¿Qué nos dices? ¿Hacemos match?