Additional Information
Job Number26003094
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationSabatic Sitges Autograph Collection, Avenida Sofia 65, Sitges, Spain, Spain, 8870
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Management
Información adicional: Este hotel es propiedad de una compañía franquiciada y es operado por dicha compañía, Sabatic Hotels & Resorts S.L.U. La compañía franquiciada es una empresa y un empleador independiente de Marriott International, Inc. que tiene la exclusiva responsabilidad de controlar todos los aspectos de las políticas y las prácticas de empleo del hotel, incluidos el despido, la aplicación de medidas disciplinarias, la dotación de personal, la remuneración, los beneficios y cualquier otra cuestión incluida en los términos y condiciones de empleo. Si usted acepta un puesto en este hotel, su empleador no será Marriott International, Inc., sino una compañía franquiciada.
¿Tienes experiencia en hostelería y buscas una nueva oportunidad laboral? ¿Te gustaría trabajar en un hotel de nueva apertura y desarrollar tu carrera competente en Marriott? Si es así, ¡te estamos buscando!
Desde Sabàtic sitges hotel creemos en las personas y en su talento.
Por eso, queremos ayudarte a crecer y encontrar tu lugar en el mundo laboral, aportando conocimientos y experiencia de forma mutua. Buscamos personas motivadas, dinámicas, con ganas de aprender y emprender retos que fomenten su desarrollo profesional.
Sabàtic Sitges Autograph Collection es donde se viven los sábados. Arte, bienestar, gastronomía, música y cine, cada cosa a su modo, son las actitudes tanto de Sitges como de Sabàtic.
Nuevo edificio de hotel con 90 suites totalmente equipadas, todas con salón independiente y confortable.
Sabàtic Sitges hotel tiene un bar y restaurante llamado Pasatempo que ofrece cocina mediterránea siempre proveniente de productores locales con ingredientes de temporada y la más alta calidad.
La experiencia se complementa con su magnífico bar, que ofrece un menú de exclusivos cócteles y una bonita terraza con vistas al mar.
Se ofrecerán eventos de música en vivo y DJ de artistas locales. Sabàtic Sitges ofrece toda una gama de experiencias.
El lugar perfecto para desconectarse y disfrutarlo.
Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:
- Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
- Programas de reconocimiento.
- Programas de bienestar.
- Espíritu de equipo
¿Qué esperamos de ti?
- Experiencia demostrable en hostelería como Jefe/a de Recepción o puesto similar, mínimo 2 años.
- Imprescindible experiencia previa en hoteles; valorable experiencia en cadena Marriott.
- Conocimiento y manejo de PMS hotelero (OPERA / Marsha) y herramientas propias de la compañía.
- Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y gestión de equipos.
- Disponibilidad horaria y flexibilidad (turnos, fines de semana y festivos).
- Alto nivel de comunicación, orientación al servicio y resolución de conflictos.
- Idiomas: castellano e inglés nivel alto. Valorable otros idiomas.
Beneficios del puesto
- Contrato estable e indefinido por empresa.
- Turnos seguidos rotativos.
- Salario según convenio y valía.
- Posibilidades reales de promoción interna.
Funciones / Responsabilidades
Gestión del equipo
- Supervisión, coordinación y formación del equipo de recepción y guest experience.
- Organización de turnos, vacaciones y control de jornada laboral.
- Fomento del trabajo en equipo y cumplimiento de estándares de servicio.
Atención al cliente
- Garantizar una atención personalizada y profesional.
- Resolución de quejas e incidencias y supervisión de servicios VIP.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y Brand Standards de Marriott.
Operativa y reservas
- Supervisión de la operativa diaria de recepción.
- Gestión de reservas, disponibilidad de habitaciones y overbooking.
- Control de políticas de cancelación, no-shows y upgrades.
Control administrativo
- Supervisión de facturación, cierres de caja y aplicación de tarifas.
- Revisión de reportes operativos, ocupación y ADR.
- Coordinación con el departamento financiero.
Coordinación y calidad
- Comunicación diaria con otros departamentos.
- Participación en reuniones operativas.
- Propuesta de mejoras para optimizar procesos y experiencia del huésped.
- Cumplimiento de normativas internas, legales y de protección de datos.
¿Qué esperamos de ti?
- Experiencia demostrable en hostelería como Jefe/a de Recepción o puesto similar, mínimo 2 años.
- Imprescindible experiencia previa en hoteles; valorable experiencia en cadena Marriott.
- Conocimiento y manejo de PMS hotelero (OPERA / Marsha) y herramientas propias de la compañía.
- Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y gestión de equipos.
- Disponibilidad horaria y flexibilidad (turnos, fines de semana y festivos).
- Alto nivel de comunicación, orientación al servicio y resolución de conflictos.
- Idiomas: castellano e inglés nivel alto. Valorable otros idiomas.
Salario según convenio colectivo y experiencia.
Esta empresa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
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Autograph Collection es un grupo de hoteles independientes de 4 y 5 estrellas que aumenta cada día, en el que todos ofrecen experiencias únicas y memorables. Cada hotel se elige cuidadosamente por su calidad, originalidad, carácter atrevido y la habilidad de ofrecer al viajero moderno una amplia variedad de experiencias únicas adaptadas a su estilo personal y sus ganas de aventuras. Todos los hoteles Autograph Collection pretender atraer al Individualista, el cliente objetivo de la marca. El Individualista es alguien que usa los viajes como oportunidad para añadir experiencias a su historia personal; en esencia, selecciona nuestros hoteles él mismo, tanto para los viajes personales como de negocios, porque son mucho más que un lugar para descansar. Al unirte a Autograph Collection, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.