Experis España
Work abroad
Descripción del puesto
En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría una persona con experiencia como IT Service Delivery Manager (H/M/X). Las responsabilidades incluyen:
1. Creación y gestión de un equipo de trabajo que conformará la Oficina de Observabilidad.
2. Mejora de la productividad y adaptabilidad del equipo hacia los objetivos.
3. Desarrollo y mantenimiento de un framework integral de observabilidad que abarque logging, recopilación de métricas y monitoreo en tiempo real para identificar y abordar anomalías del sistema de forma preventiva.
4. Dar soporte a proveedores para el cumplimiento de la normativa de observabilidad.
5. Gestión ITIL con metodología ágil usando frameworks Scrum y Kanban.
6. Automatización de tareas rutinarias y optimización del sistema, fomentando mayor eficiencia y disminuyendo la carga manual.
7. Facilitar la comunicación entre los equipos de monitorización, operaciones y responsables de servicio.
8. Dirección de revisiones periódicas del servicio de observabilidad.
9. Proactividad para detectar mejoras y proponerlas.
10. Buenas habilidades de comunicación (oral y escrita).
11. Capacidad de trabajo en equipo y vocación para el aprendizaje continuo.
Conocimientos imprescindibles
* Observabilidad y monitorización.
* Conocimientos en Sistemas y Desarrollo de Software.
* Experiencia en plataformas cloud (AWS, Azure, etc.).
* Kubernetes, Docker y clusters.
Conocimientos deseables
* ITIL, Agile, Scrum, Kanban.
* Experiencia en sector público / CTTI.
* Certificaciones: CSRE, RHCE.
* Herramientas: Prometheus, Grafana, InfluxDB, GraphiteDB, Bash, Linux, JIRA, Rally, Taiga, Trello, Vagrant, Jenkins, Confluence, GitLab, Ansible.
Titulación y idiomas
* Ingeniería Informática u otras carreras afines.
* Idioma: Catalán alto (imprescindible).
En Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT en prácticas de transformación empresarial, cloud & infraestructura, y aplicaciones empresariales. Contamos con más de 1,800 profesionales en España y presencia en 54 países. Ofrecemos proyectos con tecnologías punteras, formación especializada, salario competitivo, estabilidad laboral y equipos multiculturales. Únete a nosotros y lleva tu carrera al siguiente nivel.
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