Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de TI Iberica. Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo problemas de forma autónoma y te gusta el contacto directo con los usuarios, ¡esta oportunidad es para ti! Responsabilidades Soporte Técnico Onsite: Prestar soporte técnico presencial a los usuarios, resolviendo de forma optimizado problemas relacionados con hardware, software, redes y dispositivos móviles. Gestión de Sistemas Operativos: Administrar y dar soporte a sistemas Windows, Linux y Android, incluyendo configuraciones, actualizaciones y resolución de incidencias. Gestión de Aplicaciones: Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas MS365 y Office (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive, etc.). Administración de Active Directory: Crear y gestionar cuentas de usuarios, permisos, grupos y políticas de seguridad (GPO). Gestión de Jira: Registrar, supervisar y gestionar solicitudes de soporte e incidentes, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos. Soporte de Impresoras: Instalar, configurar y realizar mantenimiento de impresoras y periféricos. Gestión de Inventario: Mantener actualizado el inventario de hardware y asegurar la trazabilidad de los activos tecnológicos. Monitorización de Redes: Monitorizar el rendimiento de la red y los equipos, diagnosticando y resolviendo problemas de conectividad. Formación a Usuarios: Ofrecer formación básica y soporte continuo sobre herramientas MS365 y buenas prácticas de seguridad informática. Colaboración con el Equipo de TI: Trabajar estrechamente con el equipo en la implementación de mejoras, optimización y automatización de procesos. Documentación: Mantener registros detallados, actualizar la documentación interna y generar informes sobre el estado de los sistemas e infraestructuras tecnológicas. Conocimientos Necesarios MS365 y Office: Conocimientos sólidos en el uso y gestión de Teams, SharePoint, OneDrive y herramientas Microsoft Office. Active Directory: Experiencia en la administración de usuarios, grupos, permisos y políticas de seguridad. Jira: Experiencia en el registro y seguimiento de tickets e integración con otras herramientas de gestión. Sistemas Operativos: Conocimientos avanzados en Windows 10/11, Linux (Ubuntu, CentOS, etc.) y Android. Gestión de Impresoras: Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de impresoras en red. Gestión de Inventario: Capacidad para gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos. Ofrecemos Integración en una organización sólida y en crecimiento. Un entorno profesional, colaborativo y exigente. Oportunidad de desarrollo personal y profesional. Condiciones salariales acordes a la experiencia y a las responsabilidades del puesto. Si estás listo para un nuevo desafío y quieres formar parte de un equipo dinámico y orientado a resultados, ¡envíanos tu candidatura!