Overview
¿Te apasiona el mundo de la banca digital? ¿Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución? Una destacada empresa del sector de la banca telefónica, con sede en Barcelona, busca incorporar a su equipo a un/a gestor/a de banca digital. Si buscas un entorno profesional que valore tu talento, fomente tu desarrollo y te permita crecer en el ámbito de la banca digital, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades / Funciones
Comercializar productos y servicios de manera no presencial.
Atender a socios a través de teléfono, email y redes sociales.
Ejecutar la estrategia comercial de la Entidad desde el canal digital.
Obtener y mantener certificaciones necesarias para la atención remota.
Velar por el cumplimiento normativo en todas las operaciones tramitadas.
Gestionar solicitudes de tarjetas de crédito por canales digitales (según autorización).
Realizar seguimiento de KPIs y planes de acción del canal ADS.
Colaborar en mejoras de circuitos comerciales no presenciales.
Requisitos
Grado en ADE, Economía, Derecho o similar.
Experiencia previa en roles similares dentro del ámbito de la banca digital o la atención al cliente.
Conocimiento sólido de herramientas y plataformas digitales aplicadas a la gestión bancaria.
Habilidades de comunicación efectiva, tanto oral como escrita, para interactuar con socios/as de manera clara y profesional.
Capacidad para trabajar en equipo, contribuyendo a un ambiente colaborativo y orientado a resultados.
Compromiso con el cumplimiento normativo y la calidad en todas las operaciones realizadas.
Flexibilidad y adaptabilidad para manejar diferentes tareas y prioridades en un entorno dinámico.
Orientación al cliente/a y habilidades comerciales para identificar y satisfacer necesidades financieras.
Capacidad de análisis y seguimiento de indicadores clave de rendimiento.
Se ofrece
Contrato indefinido que ofrece estabilidad laboral y proyección a largo plazo.
Retribución económica competitiva, con un salario base desde 24.948 euros al año.
Jornada laboral completa de lunes a jueves y viernes de 6h 45, permitiendo un equilibrio entre la vida personal y profesional.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en el ámbito de la banca digital.
Ambiente de trabajo inclusivo y diverso, donde se valora la contribución de cada persona.
Acceso a herramientas y recursos tecnológicos de última generación para facilitar tu desempeño.
Participación en proyectos innovadores que impulsan la transformación digital en el sector bancario.
Posibilidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción de las personas usuarias.
Ubicación privilegiada en Barcelona, en unas oficinas modernas y bien comunicadas.
Reconocimiento por tu desempeño y contribución al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Experiencia requerida
Al menos 2 años
Formación requerida
Licenciatura / Ingeniería Superior
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