Para importante empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales probadas, certificadas y acordadas conjuntamente con cada cliente, en los campos de la Protección contra la Corrosión y el Desgaste, los Servicios de Mantenimiento y Reparación de Bandas Transportadoras, así como en la Reparación del Neumático dentro el Sector de Automoción; seleccionamos Responsable Operaciones.
Funciones:
* Planificar y coordinar la programación de servicios de talleres, plazos, urgencias según demanda.
* Implementar estrategias de eficiencia operativa y de reducción de costos.
* Supervisión de servicios, asegurando el cumplimiento de especificaciones y estándares de calidad.
* Análisis y mejora de los procesos de servicio, identificación de incidencias y propuesta de mejora.
* Implementar sistemas de control de inventario, materiales, métodos y tiempos.
* Colaboración y coordinación con Dptos. de ventas, compras, Dirección, etc.
* Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad, salud y medioambiente.
* Análisis y rendimiento de los talleres. Evaluación regular KPIs reportes de costos, eficiencia, márgenes.
* Identificación de oportunidades de mejora asegurando que los objetivos de servicio se cumplan de manera eficiente y efectiva.
* Coordinación técnica y operativa de instalación en las ubicaciones de clientes complejos
* Protocolos de instalación que minimicen el tiempo de inactividad para el cliente y maximicen la eficiencia.
* Dirigir equipos técnicos de instalación y garantía de calidad.
* Inspecciones post instalación de intervenciones complejas.
* Coordinar el asesoramiento técnico a clientes.
* Gestión de incidencias de personal, planificación de plantilla, recursos.
* Fomentar el trabajo en equipo, compañerismo, creatividad. Promover un buen clima laboral.
* Ingeniería Industrial, Mecánico/a o similar.
* Inglés C1 (Para la comunicación con Headquarters)
* Experiencia en sector servicios y, concretamente, con gestión de talleres.
* Disponibilidad para moverse por los diferentes talleres a nivel nacional.
* Se valorará: Experiencia en cintas transportadoras para industria.
* Competencias requeridas: gestión de equipos, orientación a resultados, capacidad de comunicación, resolutiva.