Overview
En Dia España queremos incorporar un/a Responsable de Formación Operativa y Franquicias en la Delegación Málaga-Jaén.
La persona seleccionada se incorporará al equipo de RRHH con el objetivo de planificar, desarrollar e impartir formaciones operativas específicas y realizar el seguimiento de las mismas, asegurando el cumplimiento, la calidad y la mejora continua de los procedimientos de formación y desarrollo del personal operativo de tienda, contribuyendo además a una óptima gestión de las franquicias DIA a través de la formación inicial y continua de los/as franquiciados/as DIA y sus equipos de tienda.
Responsabilidades
Implementar los Planes de Formación inicial (onboarding) del área de ventas.
Participar en la formación inicial de nuevas incorporaciones de Primer/a Cajero/a, Responsable de Tienda, Jefe/a de Zona, de los franquiciados/as y sus equipos.
Ser la interlocutora válida para todas las personas en formación inicial para acompañarlos y solucionar dudas.
Identificar junto con los/as Responsables de Tienda y Jefes/as de Zona el potencial de las personas de la red de tiendas.
Participar en la evaluación de competencias de los perfiles de responsabilidad en tienda con potencial.
Apoyar puntualmente en los procesos de selección de otros perfiles.
Transmitir a los franquiciados/as así como a los responsables de tiendas franquicias el know-how relativo a la gestión completa de tiendas.
Apoyar y tutorizar a los/as franquiciados/as y sus equipos.
Visitar a los/as franquiciados/as en las tiendas asignadas para realizar las prácticas formativas y elaborar informes sobre los resultados.
Establecer planes de acción necesarios para reforzar la formación inicial del franquiciado/a.
Colaborar y apoyar al Equipo de Ventas en la puesta en marcha de los planes de acción que incluyan medidas de formación al/a franquiciado/a y/o sus equipos.
Hacer seguimiento y motivar a los/as franquiciados/as en el cumplimiento de su plan de formación (presencial o virtual) y atender cualquier necesidad formativa.
Impulsar, llevar a cabo y hacer seguimiento del plan de formación continua establecido.
Llevar a cabo el plan de formación establecido para los posibles Multifranquiciados/as así como sus equipos.
Participar, colaborar, apoyar y hacer seguimiento al/a franquiciado/a en la formación que debe impartir a los/as empleados/as.
Requisitos
Titulación universitaria, preferiblemente en Magisterio, Pedagogía o similar.
Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.
Conocimientos de herramientas informáticas: Paquete Office; Excel; nivel usuario; herramientas Google.
Disponibilidad para viajar.
Carnet de conducir y vehículo propio.
Qué podemos ofrecerte
Contrato fijo a jornada completa turno partido.
Lugar de trabajo: Área de tiendas de la Delegación (preferentemente Málaga-Granada-Almería).
Pertenecer a una de las empresas con Mejor Reputación Corporativa de España según el Ranking Merco Empresas 2025.
Descuento en tus compras Dia.
Buen ambiente de trabajo.
En Dia creemos que lo que nos hace diferentes, nos hace más fuertes.
Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, y por eso, implementamos procesos de selección no discriminatorios que favorezcan la diversidad y la inclusión.
Se tendrá en cuenta la certificación de una discapacidad igual o superior al 33%.
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📌 Responsable De Formación Operativa Y Franquicias Delegación Málaga-Jaén
🏢 DIA España
📍 Quer