Responsable de los resultados técnicos y de calidad de los servicios. Organizar, planificar y coordinar las relaciones con los clientes; Dictar normas de control técnico, así como instrucciones e implementar procedimientos de control de calidad. Supervisar la elaboración de ofertas y aprobar presupuestos, garantizando su alineación con los estándares de calidad. Supervisar y hacer seguimiento del desempeño del equipo a su cargo, así como la política general y el cumplimiento de la programación de servicios. Diseñar e implementar estrategias que optimicen la eficiencia de las operaciones, alineadas con los objetivos comerciales de la empresa. Administrar el inventario de productos químicos y equipos necesarios, asegurando su disponibilidad y cumplimiento de normativas de seguridad. Evaluar el rendimiento operacional mediante el análisis de datos, informes e indicadores principal de desempeño (KPIs) para identificar áreas de mejora. Investigar y adoptar nuevas tecnologías y técnicas en el control de plagas para mejorar la eficacia de los servicios y reducir costos. Participar en la elaboración y gestión del presupuesto operativo, controlando gastos y analizando la rentabilidad de las operaciones. Identificar y resolver problemas operativos que puedan afectar la calidad del servicio o la satisfacción del cliente. Colaborar con otros departamentos como ventas, marketing y servicio al cliente para asegurar una experiencia cohesiva para el cliente. Cumplir con las responsabilidades descritas en los procedimientos y Manual de Calidad. Apoyar a las diferentes delegaciones a nivel técnico para la implantación de nuevos servicios e implementar un Plan de Formación técnica en las mismas. Descripción de la empresa Rentokil Initial lleva establecida en España desde 1981 y está respaldada por la mayor organización mundial del sector. Los clientes que confían en nosotros, nuestro reconocido prestigio nacional e internacional y nuestra facturación nos convierten en los líderes indiscutibles del sector. Desde la empresa del Grupo Lokimica, formado por profesionales de elevada experiencia y formación en diversas ramas sanitarias (biólogos, químicos, veterinarios…), ponemos a tu disposición todos los recursos técnicos y humanos que garantizan los mejores resultados en Líderes tecnológicos del sector gracias a nuestros 45 años de experiencia. Formación y otras cualificaciones : Licenciado / a Universitario Superior (carreras como biología, veterinaria o ciencias ambientales). Experiencia profesional previa : Al menos 5 años en un puesto similar y experiencia en empresas con más de 50 empleados o en entornos multinacionales. 1) Conocimiento integral de plagas 3) Conocimiento de nuevas soluciones para el control de plagas 4) Conocimientos en elaboración de presupuestos y control de costes