PComo Front Desk Manager en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de supervisar las operativa diaria del área de recepción, asegurando un excelente servicio al cliente. Sus tareas incluirán gestionar las reservas, coordinar el trabajo del equipo de recepción y responder de manera proactiva a las solicitudes de los huéspedes. /ppbr/ppstrongPrincipales responsabilidades: /strong /ppbr/pulliLiderar y supervisar el área de Recepción. /liliGarantizar un servicio excepcional al huésped durante toda su estancia. /liliGestionar y resolver incidencias y quejas de clientes. /liliSupervisar check-in/check-out y atención a uéspedes VIP y de larga estancia. /liliOptimizar la productividad del equipo y el control de costes. /liliCoordinarse con Housekeeping y mantenimiento para el correcto estado de habitaciones. /liliAsegurar el cumplimiento de estándares de marca, auditorias y KPIs. /liliLiderar la selección, formación y desarrollo del quipo. /liliPlanificar turnos y horarios conforme a las necesidades operativas. /liliRepresentar el área en las reuniones interdepartamentales. /li /ulpbr/ppstrongLo que buscamos en ti: /strong /ppbr/pulliFormación en Turismo, Hostelería o similar. /liliExperiencia previa en puesto de características similares. /liliImprescindible nivel alto de inglés. /liliExperiencia en liderazgo de quipos multidisciplinares. /liliOrientación al cliente, a resultados y a la excelencia operativa. /li /ulpbr/ppstrongLo que ofrecemos /strong: /ppbr/pulliOportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, con altos estándares de calidad. /liliProgramas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional. /liliUn ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal. /li /ul