Descripción del puesto
Nuestro cliente, una multinacional del sector automoción, busca un/a Sales Support que desempeñe las siguientes funciones:
1. Asesoramiento de productos: Formación y asesoramiento a los vendedores de concesionarios y a los clientes sobre los productos de financiación y seguros que comercializa la empresa.
2. Creación de ofertas: Soporte comercial en la elaboración de ofertas, coordinando con los KAMs y recabando información de otras áreas de la compañía, en función de campañas de marketing o condiciones especiales de negociaciones.
3. Seguimiento de operaciones: Supervisión y gestión de las operaciones comerciales.
4. Punto de contacto del cliente: Atención en casos de incidencias relacionadas con pagos o activación de contratos.
5. Seguros: Cotización de tipos de seguros ofrecidos a los clientes, ya sea vía web del bróker o contacto directo.
6. Soporte al cliente: Resolución de dudas, preguntas o solicitudes, y coordinación con otros departamentos para la gestión de documentación adicional.
7. Fidelización de clientes: Estrategias y acciones para mantener la relación con los clientes.
Requisitos mínimos
* Tener experiencia en ventas o soporte comercial.
* Conocimientos avanzados de Microsoft Office y herramientas de software relacionadas.
* Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con colegas y clientes.
Beneficios
* Contrato a través de ETT, con duración inicial de 6 meses + 6 meses.
* Salario bruto anual entre 23.000 y 25.000 €, más un bonus del 15%.
* Flexibilidad para trabajar en oficina y desde casa, con compensación por días en remoto (4,30 €/día).
* Tickets restaurante (11 €/día, de lunes a jueves).
* Plaza de parking disponible.
Estrategias para tener éxito en este puesto:
* Mantener relaciones sólidas con los clientes y los socios comerciales.
* Identificar oportunidades de crecimiento y mejora continua en las operaciones comerciales.
* Desarrollar habilidades para resolver conflictos y problemas complejos.