DETALLES DE LA OFERTA:
Referencia oferta:
HP250401
Descripción:
ATT. AL CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO EN CASTELLON
Empresa:
LOGIRAIL SME, S.A.
Puesto:
PERSONAL COMERCIAL HANDLING
- CASTELLÓN(CASTELLON)
- Publicado:23/12/2025
- Número de plazas: 2
- Contrato: Eventual
- Jornada laboral: Reducida
- Experiencia mínima: 0 Meses
Características:
LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 2 personas para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Castellón AV. Para cubrir las necesidades
Funciones principales
- Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real
- Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora
- Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios
- Gestión de incidencias
- Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte
- Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones
- Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental
- Ayudar a los viajeros con necesidades especiales
- Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida
Se ofrece
- Formación inicial a cargo de la empresa
- Uniforme corporativo proporcionado
- Jornada laboral completa
- Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual
- Horario de servicio: de 06:00 a 22:00h.
- Incorporación prevista: 27/12/25
- Contrato:
- 1 contrato por 6 meses
- 1 contrato para cobertura de vacaciones
Periodo de inscripción:
- El periodo de inscripción permanecerá abierto del 23/12/25 al 26/12/25
Requisitos:
Formación académica:
Estudios mínimos: Formación Competente de Medio
- - Conocimientos de informática básicos
Experiencia profesional:
- Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
- También se tendrá en cuenta experiencia en puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Idiomas:
- Español nativo o Bilingüe.
Inglés: nivel medio.
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Competencias técnicas:
- Manejo básico de herramientas informáticas y telefonía móvil.
Capacidad para redactar de forma clara y precisa.
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Habilidades personales:
- Escucha activa y buena comunicación oral y escrita.
- Buena dicción.
- Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia.
- Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información.
Flexibilidad horaria.
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Perfil personal:
- Persona resolutiva, responsable y proactiva.
- Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.