Responsable de Operaciones – Expatriación LATAM (Colombia, Brasil o Perú)
ABAI está reforzando nuestras plataformas en Colombia, Brasil y Perú y busca un Responsable de Operaciones con experiencia en el sector de contact center que actualmente esté en España y esté dispuesto a expatriarse a LATAM durante al menos 12 meses (prorrogable).
Responsabilidades
* Garantizar el cumplimiento del modelo operativo.
* Seguimiento de indicadores operativos y financieros.
* Alcance de la satisfacción del cliente.
* Liderar equipos y coordinar con las áreas de soporte para asegurar resultados y calidad del servicio.
Requisitos
* Experiencia en el sector de contact center.
* Actualmente en España.
* Disponibilidad para expatriarse a LATAM (Colombia, Brasil o Perú) por al menos 12 meses, prorrogable.
* Habilidad de liderar equipos y coordinar con áreas de soporte.
* Conocimiento de indicadores operativos y financieros.
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