¿Quiénes somos?
Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, la innovación y el lujo.
Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad través de desarrollos icónicos caracterizados por un diseño innovador de vanguardia y por una rigurosa selección de calidades eficientes. Respondiendo a las demandas y deseos de los residentes Higueron Resort brinda instalaciones y servicios de alto nivel que buscan un estilo de vida único para enriquecer a la comunidad.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos incorporar un Jefe/a de Recepción para nuestro Hotel 5*
Funciones
-Dirección estratégica del área de recepción: implementar y supervisar los objetivos del departamento de recepción en alineación con los estándares de calidad del Resort.
-Dirigir y gestionar el equipo: liderar, motivar y supervisar al equipo. Distribuir las tareas y verificar el correcto desempeño de cada una de ellas por parte del equipo.
-Elaborar y supervisar la correcta planificación de turnos, optimizando los recursos según niveles de ocupación.
-Coordinación operativa diaria: controlar check in-check out, gestión de reservas, comunicaciones interdepartamentales. Supervisar y validar la gestión de cobros y cierres de caja
-Coordinar acciones para maximizar ingresos, upselling, cross-selling.
-Coordinación interdepartamental
-Gestión de incidencias y quejas
-Elaboración de informes sobre la operación de Front Office
Requisitos:
-Experiencia previa en un puesto de recepción en hoteles de lujo (mínimo 3-4años) en posición.
-Conocimientos sistema PMS ONQ y OPERA
-Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos
-Idioma imprescindible inglés profesional; se valoran otros idiomas
¿Qué ofrecemos?
-Contratación indefinida
-Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico e innovador
-Amplios descuentos en nuestros establecimientos de restauración
* Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2.
Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano.
Estamos deseando conocerte ¿Te lo vas a perder?
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Experiencia:
* Recepción: 3 años (Deseable)
Idioma:
* Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial