Coordinador / Team Leader Contact Center, Barcelona
AURA S.A. de SEGUROS
Funciones del puesto de trabajo:
1. Gestión y motivación de equipo.
2. Control de producción mediante informes de calidad y objetivos.
3. Seguimiento de operadores y llamadas mediante informes de calidad.
4. Resolución de dudas de los operadores.
5. Gestiones administrativas y de bases de datos.
6. Manejo avanzado de Excel.
7. Accesos a retribución variable.
Condiciones laborales:
* Tipo de puesto: Jornada completa, contrato indefinido.
* Salario: 16.000,00€ - 19.000,00€ al año.
* Beneficios: Jornada intensiva en verano, teletrabajo opcional.
* Horario: Turno de 8 horas, turno de tarde.
* Retribución complementaria: Bonus por objetivos, plan de comisiones.
Experiencia requerida:
2 años en coordinación de ventas (obligatorio).
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