Nuestro cliente, un grupo de centros médicos, busca incorporar un Responsable de Centro en Malgrat de Mar para liderar la gestión diaria de sus operaciones.Descripción del puesto: como Responsable del Centro Médico te encargarás de la gestión y supervisión de las operaciones diarias del centro, garantizando una experiencia de calidad para pacientes y personal.
Si cree que es el candidato idóneo para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.
Tus responsabilidades incluirán la coordinación de agendas médicas, gestión del equipo de trabajo, supervisión de recursos para la optimización de su operativa y satisfación del paciente.
Este es un puesto de jornada completa y presencial, ubicado en Malgrat de Mar.Requisitos1.- Gestión Operativa SanitariaExperiencia en coordinación de agendas médicas (múltiples profesionales).Gestión de cuadros médicos, derivaciones y autorizaciones.Facturación a compañías de seguros y mutuas.Reclamación y seguimiento de impagos a mutuas (control de devoluciones, incidencias y reenvíos).Gestión de cierres mensuales y conciliación de actividad vs facturación.2.- Administración y controlConocimiento de procesos administrativos sanitarios: partes de asistencia, episodios, informes, volantes, autorizaciones.Conocimiento de reglas de facturación3.- Gestión de pacientes y atención al usuarioDominio del trato profesional en entornos de alta demanda.Gestión de quejas, reclamaciones y encuestas de satisfacción.Comunicación empática y resolución eficaz.4.- Control de KPIs y reportingCapacidad para extraer, ordenar y analizar datos.Seguimiento de KPIs como: ocupación y rendimiento de agendas, actividad por cualificado, facturación privada vs mutuas, tiempos de resolución de incidenciasPreparación de informes para dirección.5.- Competencias conductuales Orden y planificación (perfil organizado).Capacidad de priorizar en entornos con múltiples tareas simultáneas.Autonomía y toma de decisiones.Proactividad para anticipar problemas operativos o de facturación.Orientación al detalle y precisión en datos.Gestión del estrés y autocontrol.Liderazgo no jerárquico (coordinación con médicos, recepción, dirección). xugodme Mentalidad analítica enfocada a la mejora continua (PDCA).