Descripción de la empresa:
Casmar Electrónica comenzó su actividad como distribuidor global de productos de seguridad electrónica en Barcelona en el año 1978. Hoy en día, Casmar es el mayor distribuidor de sistemas de seguridad de la península ibérica, con capital 100% español. Actualmente el grupo Casmar cuenta con empresa en Colombia, Chile y Portugal.
Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros Clientes soluciones integrales de seguridad y lograr así su satisfacción y la de sus Clientes. Para ello, contamos con un gran equipo humano formado por más de 90 profesionales, la mayoría de ellos con más de 15 años de experiencia en el sector.
Nuestra filosofía de empresa se distingue por el trato personalizado, la colaboración con los mejores fabricantes del mercado y la búsqueda del éxito en cada uno de los proyectos en los que trabajamos
Sector empresa:
Electrónica
Funciones:
Reportando al Responsable de asistencia técnica, formará parte del equipo de asistencia técnica ofreciendo servicios de postventa a clientes. El puesto de trabajo estará ubicado en Barcelona y sus funciones principales serán:
* Proporcionar soporte técnico postventa- a clientes ante la resolución de incidencia.
* Formaciones técnicas a clientes.
* Contacto con fabricante para la resolución de incidencias.
* Apoyo al comercial de la zona en consultas técnicas.
* Documentar debidamente cada caso a través de la herramienta de soporte técnico implada en la compañía.
* Creación de documentación para la base de conocimiento técnico: guías rápidas y notas técnicas.
* Colaborar con el cumplimiento de las directrices del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), aplicando buenas prácticas en el manejo de la información y reportando cualquier incidente o riesgo, en el marco de sus funciones.
Requisitos:
* Grado FP en electrónica, telecomunicaciones…
* Conocimientos técnicos en producto CCTV, intrusión, incendio y control de accesos.
* Experiencia en atención al cliente o servicio técnico telefónico postventa.
* Buen manejo ofimático.
* Imprescindible buenas dotes de comunicación.
* Valorable idioma inglés.
* Conocimientos técnicos en redes de ordenadores y configuración avanzada de equipos electrónicos.
Se Ofrece:
Formarás parte de una empresa con más de 40 años en el sector, con un equipo de grandes profesionales en cada una de las áreas.
Posición estable en importante empresa del sector de la Seguridad Electrónica.
Posibilidades de crecimiento y desarrollar un plan de carrera con proyección de mejora profesional en la empresa.
Incorporación inmediata.
Contrato indefinido.
Jornada laboral:
Tiempo completo
Horario:
Mañana/Tarde
Localización:
Barcelona