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**Why Kyndryl**
At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems the world depends on every day. Our people are at the center, discovering, co-creating, and strengthening. We push ourselves and each other to seek better, to go further, and we carry this energy to our customers. Join us!
**Your Role and Responsibilities**
Este rol guía a un squad en la prestación de un servicio(s) de extremo a extremo para GTS General Services.
Facilitarán e impulsarán el uso de prácticas ágiles para las operaciones del Squad, incluida la optimización del flujo de trabajo, la identificación de cuellos de botella y la eliminación de obstáculos que afectan el rendimiento del escuadrón. Actúa como recurso técnico y punto de escalamiento para los miembros del equipo.
Participa en la identificación y resolución de problemas complejos relacionados con los servicios prestados por la brigada. Posee un profundo conocimiento de las soluciones técnicas.
**Required Technical and Professional Expertise**
Conocimiento experto en tecnología de System Operation e implementación, configuración, resolución de problemas, mantenimiento en un entorno empresarial.
Más de 7 años de experiência técnica y de gestión en los servicios de Operación de sistemas para clientes/servicios de explotación.
Fuerte conocimiento práctico de las herramientas de System Operation.
Experiência demostrada participando en procesos de control de incidentes, problemas y cambios.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la creación de documentación técnica.
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Familiarizado con las mejores prácticas de SMO (System Operation Management).
Conocimientos en Herramientas:
- Omnibus/Netcool
- S. O. Windows, Linux, Unix a nível usuario y Técnico básico.
- REMEDY, Maximo, ServiceNow
- Herramientas Agile ( Tablero, BlueSight, Trello, MS-Team)
- Outlook, Notes
**Preferred Technical and Professional Experience**
**Required Education**
Bachelor's Degree
**Preferred Education**
None
**Country/Region**
Spain
**State / Province**
MADRID
**City / Township / Village**
Tres Cantos
Kyndryl is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, pregnancy, disability, age, veteran status, or other characteristics. Kyndryl is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.
**Other things to know**
**Primary job category**
Technical Specialist
**Role ( Job Role )**
Technical Operations Analyst
**Employment Type**
Full-Time
**Contract type**
Regular
**Position Type**
Professional
**Travel Required**
Some travel may be required based on business demand
**Company**
(Y064) Kyndryl España, S.A.
**Is this role a commissionable/sales incentive based position?**
No